Больше чем просто профессиональная линия доверия

Этиконтроль это:

все современные каналы для анонимной обратной связи с информаторами
система быстрого реагирования на заявления и инциденты
система документирования внутренних проверок и расследований

Информаторы анонимно оставляют и получают сообщения по телефону или на веб-портале

Сообщения сразу попадают в веб-систему для обработки вашими сотрудниками

Ваши сотрудники реагируют и документируют проверки и расследования в системе

Помогите вашим людям жить и работать честно

Этиконтроль поможет неравнодушным сотрудникам и бизнес-партнерам анонимно выразить вам свое беспокойство или обратиться с вопросами; а вам — убедиться, что их вопросы решены быстро и качественно.

Доверие информаторов
Профессиональный и независимый подрядчик гарантирует максимальную защиту анонимности информаторов и поддержание обратной связи с ними. Горячая линия воспринимается пользователями как надежный инструмент коммуникации с собственником или высшим руководством.
Полный, качественный и прозрачный процесс
От регистрации сообщения до расследования и корректирующих мероприятий, отслеживая действия команды и управляя задачами и сроками.
Уверенность собственников и руководства
Ни одно из сообщений не будет утеряно, отсрочено или проигнорировано, а при необходимости будет напрямую доставлено собственникам в обход руководства Менеджеры делают свою работу - за счет постоянного контроля статуса и мониторинга статистики
Корпоративная сознательность и совесть
Быстрые и объективные внутренние расследования – залог успешной борьбы с мошенничеством Сам факт наличия независимой и эффективной горячей линий уменьшает риски возникновения новых правонарушений

«Наиболее эффективный метод по выявлению мошенничества»

«51% случаев мошенничества выявляется при помощи горячей линии»

«Организации с линиями доверия несут на 41% меньше потерь от случаев мошенничества, и выявляют их на 50% быстрее»

ACFE Report to the Nations on Occupational Fraud and Abuse, 2014

«Один из наиболее комфортных каналов связи для сотрудников и наиболее комфортный анонимный канал связи для "несотрудников"»

KPMG Integrity Survey, 2013

«Аутсорсинговые горячие линии более эффективные, чем их внутриведомственные аналоги»

IBE Effectiveness of hotlines Report, 2012

Работайте только с качественной и структурированной информацией

Ввод данных в Этиконтроль рассчитан на получение наиболее ценной информации в кратчайшие сроки.

Наши веб-формы и сценарии интервью призваны улучшить качество входящей информации еще на этапе регистрации сообщения, выделяя факты и важные детали.

Вся входящая информация по делу упорядочена, однородна и собрана с целью облегчить ее восприятие и повысить эффективность ее использования.

Реагируйте своевременно

Этиконтроль построен таким образом, чтобы незамедлительно оповещать компанию или ее собственников о поступлении нового сообщения.

Кроме этого, система поможет определиться с первоочередностью реагирования, исходя из сортировки сообщений по критериям приоритетности (триаж), выделяя важные и срочные.

Этиконтроль также проследит и напомнит кому надо, чтобы беспокойства ваших информаторов были решены без задержек.

Держите обратную связь с информаторами

Этиконтроль поможет вам наладить контакт с анонимными информаторами.

Каждый информатор получает секретный код для доступа к своему делу через веб-кабинет или наш контакт-центр.

Ваши сотрудники могут задавать вопросы анонимам в процессе расследования, а те, в свою очередь, — контролировать статус вашего реагирования на вопрос, который их беспокоит.

Расследуйте и реагируйте быстрее

Этиконтроль автоматизирует ваш процесс реагирования на полученные сигналы.

Позволяет назначать заготовленные потоки работ согласно специфике инцидента.

Поможет установить приоритеты, распределить задачи среди участников команд и информацию по организации.

Принимайте решения только на основании фактов и доказательств

Этиконтроль сформирует дело внутреннего расследования и поможет собрать в надлежащем виде материалы дела,
отделить гипотезы от фактов и оценить достоверность собранных доказательств,
а также подготовит отчет для принятия решения.

Возможности

Специализированный контакт-центр по вопросам этики
Триаж и приоритезация
Эскалация за пределы руководства
Обратная связь с анонимными информаторами
Разграничение прав доступа между категориями инцидентов, подразделениями компании, кейсами и внутри кейса
Матрица типовой команды
Контроль статуса и мониторинг статистики
Связи между кейсами. Разделение и объединение инцидентов
Оценка материалов кейса (дела)
Многоязычность веб-анкет и веб-системы
Соответствие требованиям международного антикоррупционного законодательства
Уведомления и оповещения
Журнал аудитора
Надежное хранение и защита данных в безопасном месте

Доступный инструмент от экспертов отрасли


Дешевле и лучше, чем делать собственными силами

Передовая международная практика + опыт лучших отечественных компаний

Ближе и проще, удобнее и понятнее

Получить демо или презентацию

Ethicontrol OÜ
Tornimäe 5, 2nd Floor, 10145 Tallinn
+1 (302) 451 94 55
+372 668 2755
+7 (499) 348 90 95
+38 (044) 393 58 34

info@ethicontrol.com