Platforma whistleblowingowa nowej generacji

	Wyspecjalizowane wewnętrzne centrum kontaktowe Dedykowany bezpłatny numer do połączeń głosowych w dowolnym kraju. Zastrzeżone skrypty rozmów. Wielojęzyczny kanał 24/7. Tylko rodzimi użytkownicy języka.
	Nowoczesne kanały zgłoszeniowe Wielojęzyczny i przyjazny dla urządzeń mobilnych portal internetowy, chatbot, czat na żywo i inteligentna automatyczna sekretarka.
	Anonimowa dwustronna komunikacja na wszystkich etapach dochodzenia Each reporter gets a secret code to access the case via web Feedback Room or toll-free line, having the option to provide additional information, feedback and communicate with the response team.
	Eskalacja Możliwość dostosowania się do różnych ścieżek eskalacji zgodnie z odpowiednią polityką klienta

	Delegowanie zdarzeń i terminy Przydziel sprawę do odpowiedzialnego kierownika sprawy. Ustaw termin realizacji sprawy zgodnie z priorytetami, kategoriami lub zastosowanymi zasadami procedury.
	Powiadomienia i przypomnienia Nigdy nie przegap nowych raportów. Otrzymuj powiadomienia o każdym istotnym działaniu w sprawie. Tygodniowe i miesięczne raporty o stanie sprawy będą dostarczane automatycznie, podobnie jak przypomnienia o zaległościach.
	Automatyzacja Spędzaj mniej czasu na powtarzających się rutynowych zadaniach. Skonfiguruj reguły biznesowe, aby zmienić priorytet, przypisać odpowiedzialnego, przypisać scenariusze w zależności od kategorii, lokalizacji lub statusu.
	Zadania Deleguj zadania do członków zespołu w ramach sprawy i poza nią. Użyj każdego przypadku jako narzędzia do zarządzania projektem.

	Listy kontrolne/programy przepływu pracy w dochodzeniach Szablony przepływu pracy (zestaw zadań) dla różnych dochodzeń pozwalają zaoszczędzić czas i ustalić wspólny standard jakości/listę kontrolną w organizacji.
	Szablony informacji zwrotnych dla reporterów Przygotuj standardową zweryfikowaną wiadomość dla potwierdzenia, zapytania lub zakończenia sprawy.
	Materiały do sprawy Wgrywanie i gromadzenie akt spraw połączonych/związanych z faktami, osobami zaangażowanymi i dowodami źródłowymi.
	Podział praw dostępu według regionów, działów i hierarchii organizacyjnej Polityka białej listy minimalizuje ryzyko wycieku informacji. Zbuduj ją raz i używaj za każdym razem.

	Wiele rodzajów analiz Korzystaj z predefiniowanych raportów dostarczanych przez ekspertów, dzięki czemu uzyskasz odpowiednie spostrzeżenia i porównania: Czas na odpowiedź, Wskaźnik Substancji, Czas trwania śledztwa i inne.
	Możliwość konfigurowania raportów Większość raportów można zawęzić za pomocą filtrów: region, kategoria, status, przypisany, kanał czy procedura.
	Eksportowanie plików PDF, XLS, PNG Eksportuj raporty dotyczące spraw i inne raporty jako markowe pliki PDF. Wykresy do plików wektorowych lub obrazów. Tabele do CSV lub XLS.
	Dziennik kontroli Wszystkie zmiany są śledzone według daty i użytkownika dokonującego edycji. Dziennik jest dostępny z poziomu aplikacji i można go zawęzić za pomocą filtrów.