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La denuncia de irregularidades para ser su fruta madura

Gánese la confianza de los denunciantes, investigue las denuncias y tome decisiones justas, todo mientras aumenta la productividad de su equipo.
72h_1   Unlimited_2   Umbrella

Para ir en vivo con la configuración predeterminada.

 

Usuarios, informes, casos ilimitados, etc.

 

Mejores marcos de cumplimiento cubiertos

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Única plataforma para todos los marcos de denuncia de irregularidades

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Sistemas de gestión de denuncias ISO 37002

 

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SAPIN II / PIDA o leyes locales similares

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Sistemas de gestión antisoborno ISO 37001

 

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Directrices del Departamento de Justicia de EE. UU. y otras prácticas recomendadas

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Directiva de denuncia de irregularidades de la UE

 

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GDPR/CDPA u otras leyes de privacidad locales
 

Confiado por las empresas y asequible para las nuevas empresas

Involucrar 
a los denunciantes

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Centro especializado de llamados internos

Número gratuito dedicado para llamadas de voz en cualquier país. Guiones de llamadas y metodología de entrevista patentados. Múltiples idiomas y 24/7. Solo hablantes nativos.
 
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Canales de admisión  modernos

Portal web multilingüe y compatible con dispositivos móviles, chatbot, chat en vivo y contestador automático inteligente.
 
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EComunicación bidireccional anónima en todas las etapas de la investigación.

Cada reportero recibe un código secreto para acceder al caso a través de la sala de comentarios web o la línea gratuita, y tiene la opción de proporcionar información adicional, comentarios y comunicarse con el equipo de respuesta.
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Escalación

Los mensajes contra los propietarios de procesos de la línea directa se omiten (por ejemplo, al Comité de Auditoría) para evitar conflictos de intereses.

Delegar
 y monitorear

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Delegación de incidencias y plazos 

Asigne un caso a un administrador de casos responsable. Establezca la fecha de vencimiento del caso de acuerdo con las prioridades, categorías o reglas de procedimiento aplicadas.

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Notificaciones y recordatorios

No te pierdas nuevos informes. Reciba un impulso en cada acción de caso importante. Los informes de estado semanales y mensuales se entregarán automáticamente, así como los recordatorios atrasados.

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Automatizaciones

Dedique menos tiempo a tareas repetitivas y rutinarias. Configure reglas comerciales para cambiar la prioridad, asignar un responsable, asignar escenarios según la categoría, la ubicación o el estado.

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Tareas

Delegue tareas a los miembros del equipo dentro del caso y más allá. Utilice cada caso como una herramienta de gestión de proyectos.

 

Delegar 
y monitorear

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Documentar
las investigaciones

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Listas de verificación del investigación/programas de flujos de trabajo

Las plantillas de flujo de trabajo (conjunto de tareas) para diferentes investigaciones ahorran tiempo y establecen un estándar de calidad/lista de verificación común dentro de la organización.

Settings icon

 

Plantillas de las respuestas para los denunciantes

Prepare a standard verified message for acknowledging, inquiring, or finalising the case.

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Materiales del caso

Cargue y recopile archivos de casos conectados/cruzados con hechos, personas involucradas y la evidencia subyacente.

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División de los derechos de acceso por regiones, divisiones y jerarquía organizativa

La política de lista blanca minimiza los riesgos de fugas de información. Constrúyalo una vez y utilícelo cada vez.

Informe
 y punto de referencia

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Múltiples tipos de análisis

Benefíciese de los informes predefinidos proporcionados por expertos, asegurándose de obtener información y comparaciones correctas: tiempo de respuesta, tasa de justificación, duración de la investigación y otros.

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Informes configurables

La mayoría de los informes se pueden acotar con filtros: región, categoría, estado, asignado, canal o procedimiento.

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Exportación de PDF, XLS y PNG

Exporte informes de casos y otros informes como archivos PDF de marca. Gráficos en archivos vectoriales o imágenes. Tablas en CSV o XLS.

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Registro del control

Todos los cambios se rastrean por fecha y usuario que realiza las modificaciones. El registro está disponible desde la aplicación y se puede reducir con filtros.

 

Informe
 y punto de referencia 

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Aprovecha nuestra experiencia evitando los errores comunes

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Con alertas y escalaciones nunca se pierde la información o fecha de vencimiento

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Controles incorporados para la calidad de la investigación

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Entrenamiento en vivo para los usuarios y los denunciantes

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Asistencia con una compaña promocional: carteles, pegatinas, cartas

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Llamadas regulares con tracción de éxito con un experto 

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Plantillas para las páginas de línea directa, código de ética, SOP, política de denuncias de irregularidades, política de investigación

Aprovecha nuestra experiencia evitando los errores comunes

Pague por funcciones, no por usuarios

de 89 EUR al mes

from 89 EUR per month

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Ilimitado

 

60+ 

Informes, usuarios, empleados, casos, trámites, automatizaciones.

 

 

Idiomas de ingesta y características de las traducciones automáticas o manuales.

Clock

 

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72 horas

 

Adaptado 

Para ir en vivo con la configuración predeterminada.

 

Admisión personalizable y gestión de casos

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Soporte prémium 

 

Sin costos ocultos 

Soporte dedicado por teléfono o video. Obtiene todas las actualizaciones y nuevas funciones al instante en el modelo de suscripción. 

 

Obtiene un requisito completo por adelantado. Actualiza o degrada en cualquier momento. Independientemente de su tarifa obtenga acceso de prueba a todas las funciones durante los primeros 6 meses. 

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Consciente de GDPR

 

Seguro

En el nivel de política, entidad, plataforma. Nuestra información de privacidad. El Sistema de Gestión está certificado conforme a la norma ISO 27701. 

 

Datos almacenados dentro de la UE en centros de datos certificados. Estamos certificados según la norma ISO 27001.

Los empleados de más de clientes de 17 jurisdicciones disfrutan de una verdadera anonimidad y una tasa de resolución de casos más alta

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Certificación de la seguridad de la información ISO 27001 

 

Certificación de la gestión de privacidad ISO 27701

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Autenticación única, doble autenticación, etc.

 

El acuerdo de confidencialidad en los términos del cliente