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La ética es una obligación, ¡no un lujo!
Sin límites: puestos de usuario, empleados, mensajes, casos e informes.
¡Pague por las funciones que utilice!
Nuestros planes de precios
- Planes de precios estándar
- Funciones y servicios adicionales
Iniciado
Ordenar
89 euros al mes, anualmente
Características esenciales para un ciclo completo de denuncia de irregularidades: desde el registro hasta la resolución.
Modelo del flujo de trabajo empresarial.
Personalizaciones mínimas.
Tiempo estimado de llegada - 24 horas
- Canales de información / admisión
- Gestión de incidentes
- Gestión de casos
- Análisis e informes
- Datos y seguridad
- Formación y apoyo
Avanzado
Demo en vivo
399 EUR al mes
Traiga su propio proceso empresarial.
Adecuado para equipos grandes y multinacionales que buscan más productividad y seguridad.
Tiempo estimado de llegada - 3-14 días
- Todo desde Iniciado
- Canales de entrada: + dominios adicionales, idiomas, países, personalizaciones, traducciones automáticas
- Gestión de incidencias: + Escalaciones y automatizaciones
- Gestión de casos: + acciones correctivas, funciones personalizadas, flujos de trabajo de tareas y plantillas
- Análisis e informes: + generador de informes, perspectivas periódicas, informe consolidado y cuantitativo
- Datos y seguridad: + Registro de auditoría y MFA
- Formación y asistencia: + Vídeo explicativo de marca, acuerdo de confidencialidad y acuerdo de nivel de servicio.
Pro
Más información
999 EUR al mes
Jerarquía corporativa compleja. Asistencia de primer nivel con un máximo de personalizaciones.
Flujos empresariales múltiples e independientes (por ejemplo, Cumplimiento, HSE, RRHH, Seguridad).
Tiempo estimado de llegada: 2-4 semanas
- Todo de Avanzado
- Canales de admisión: + traducciones manuales, múltiples portales de admisión, soporte de jerarquías de unidades complicadas
- Gestión de incidencias: + categorías personalizadas de infracciones, notificaciones, recordatorios y escaladas
- Gestión de casos: + hasta 5 niveles organizativos / soporte de silos, perfiles de infractores, procedimientos (procesos de negocio independientes), motor de reglas de negocio
- Análisis e informes: + informe de actividad de los usuarios, informe analítico personalizado
- Datos y seguridad: + Inicio de sesión único (SSO)
- Formación y asistencia: + 2 veces más formación, SLA personalizado
- Líneas locales gratuitas en 180 países
- Tramitación de llamadas multilingües por hablantes nativos durante el horario laboral estándar de 09:00 a 18:00
- Tramitación de llamadas multilingües por hablantes nativos 24 horas al día, 7 días a la semana
- Tratamiento manual de los mensajes del contestador automático inteligente
- Chat en directo con denunciantes
- SLA de centro de llamadas profesional
- Servidor aislado / VPS / aislamiento de datos en un país / ubicación de su elección
- Cifrado con clave cliente de una base de datos Política de conocimiento cero FULL
- Integración con el sistema ERP
- Cortafuegos web activo: conjuntos de reglas ampliados y personalizados
- Inicio de sesión único (MS Azure Active Directory o similar)
- Reglas de doble y múltiple escalado
- Chatbot Telegram, Facebook, Viber
- Todas las funciones del plan de tarifas Avanzado instaladas en su servidor
- Licencia de software durante 15 años
- 36 meses de actualizaciones estándar y soporte incluidos
- Control total de sus datos
- Integración del dominio del cliente
- Integración del servicio de correo del cliente
- Servidor de registro del cliente / integración SIEM
- Limitaciones a la protección de la confidencialidad y el anonimato de los informadores
Canales de información / admisión
Gestión de incidentes
Gestión de casos
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Iniciado |
Avanzado |
Pro |
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Exportación de tablas de casos a XLS
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Perspectivas generales
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Exportación de gráficos a PNG, JPG, SVG
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Groupos:
— Categorías
— Unidades
— Canales
— Asignados
— Segmentos
— Medidas disciplinarias
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Tasa de respuesta
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Duración de la investigación
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Calidad de la respuesta y de la investigación
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Perspectiva del periodo con datos semanales y mensuales
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Informe consolidado con exportación a PDF
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Informe cuantitativo
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Generador de informes de casos
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Informe de actividad de los usuarios
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Informe analítico personalizado
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Análisis e informes
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Iniciado |
Avanzado |
Pro |
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Sistema de gestión de la seguridad de la información certificado conforme a la norma ISO 27001
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Sistema de gestión de la privacidad certificado según la norma ISO 27701
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Datos y seguridad
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Iniciado |
Avanzado |
Pro |
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Asesoramiento sobre la aplicación
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Material gráfico y textual para una campaña de comunicación (un conjunto estándar de carteles, pegatinas, cartas, plantilla de página web).
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Asistencia gratuita 24 horas al día, 7 días a la semana
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Integración del usuario en la aplicación
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Widget de apoyo en la aplicación
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Política estándar de SLA y condiciones comerciales
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Vídeo explicativo para denunciantes con la marca del cliente
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Formación de usuarios en vivo (2 horas)
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Modelo de código ético empresarial
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Modelo de reglamento sobre líneas directas
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Reglamento tipo para las investigaciones internas
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Acuerdo de confidencialidad personalizado
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Acuerdo de nivel de servicio (ANS)
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Acuerdos de nivel de servicio personalizados
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Formación y asistencia
ISO 27001 Seguridad de la
de la información
ISO 27701 Gestión de
gestión certificada
Inicio de sesión único, doble factor
autenticación, etc.
Un acuerdo de confidencialidad
de un cliente