Етика і безпека - це необхідність, а не розкіш!
Жодних обмежень на кількість: співробітників, повідомлень, кейсів, звітів, шаблонів чи автоматизацій.
Наші тарифні плани
- Стандартні тарифні плани*
- Додаткові можливості та послуги
Початковий
Замовити
4 999 грн / місяць, щорічно
Необхідні елементи для повного життєвого циклу проблеми: від реєстрації до вирішення.
Зразковий бізнес-процес.
Мінімальні налаштування.
Строк початку роботи - 24 години
Зразковий бізнес-процес.
Мінімальні налаштування.
Строк початку роботи - 24 години
- Канали реєстрації звернень
- Управління інцидентами
- Управління справами
- Аналітика та звітність
- Дані та безпека
- Навчання, комунікаційна кампанія і проектна підтримка
Досвідчений
Онлайн демо
17 999 грн / місяць
Адаптація під ваш бізнес-процес.
Підходить як для середніх, так і великих, багатонаціональних команд, які прагнуть більшої продуктивності та безпеки.
Повноцінний старт - 3-14 днів
Підходить як для середніх, так і великих, багатонаціональних команд, які прагнуть більшої продуктивності та безпеки.
Повноцінний старт - 3-14 днів
- Все з Початкового плану
- Канали реєстрації: + додаткові домени, мови, країни, кастомізації, машинний переклад
- Управління інцидентами: + Ескалація та Автоматизація
- Кейс менеджмент: + коригувальні дії, користувацькі ролі, робочі завдання та шаблони
- Аналітика та звітність: + генератор звітів, періодичні огляди, консолідований та кількісний звіт
- Дані та безпека : + Аудиторський журнал та Багатофакторна автентифікація
- Навчання та підтримка : + Брендоване відео для викривачів, договір про нерозголошення (NDA) та договір про рівень сервісу (SLA)
Про
Дізнатися більше
39 999 грн / місяць
Підтримка складної корпоративної ієрархії. Розширений рівень сервісу з максимальною кастомізацією.
Множинні та незалежні бізнес-процеси в одній системі (Комплаєнс, HSE, HR, Безпека).
Готовність - 2-4 тижні
- Все з Досвідчений
- Канали реєстрації: + ручний переклад, декілька порталів реєстрації, підтримка багаторівневої ієрархії підрозділів
- Управління інцидентами: + адаптація довідника категорій порушень, сповіщення, нагадування та ескалація
- Кейс менеджмент: + підтримка до 5 організаційних рівнів, профілі порушників (досьє), процедури (незалежні бізнес-процеси), бізнес-правила обробки по маршруту
- Аналітика та звітність: + звіт про діяльність внутрішніх користувачів, аналітичний звіт на замовлення
- Дані та безпека: + Єдиний вхід (SSO)
- Навчання та підтримка : + вдвічі більше навчання, індивідуальний рівень SLA
- Відокремлена телефонна лінія для безкоштовних дзвінків (0 800) у 180 країнах
- Багатомовна обробка дзвінків носіями мов (без перекладача) у стандартному робочому графіку з 9:00 до 18:00
- Цілодобова багатомовна обробка дзвінків носіями мов (24/7)
- Ручна обробка повідомлень з автовідповідача
- Онлайн-чат з викривачами та заявниками наживо
- Договорі про рівень сервісу на рівні професійного контакт-центру (SLA)
- Ізольований сервер / VPS / Ізоляція даних
- Шифрування бази даних клієнтським ключем - ПОВНА політика "нульової поінформованості"
- Інтеграція з обліковою чи ERP системою
- Активний фаєрвол - розширені та спеціальні набори правил
- Єдиний вхід (MS Azure Active Directory чи подібний)
- Подвійна, потрійна ескалація
- Чат-бот у Telegram, Facebook, Viber
- Всі можливості тарифного плану "Досвідчений" встановлені на вашому сервері (стаціонарне рішення)
- Ліцензія на програмне забезпечення на 15 років
- 36 місяців стандартних оновлень та підтримки включено
- Повний контроль над власними даними
- Інтеграція домену клієнта
- Інтеграція поштового сервісу клієнта
- Інтеграція з клієнтським лог-сервером або системою управління інцидентами інформаційної безпеки (SIEM)
- Обмеження щодо захисту конфіденційності та анонімності викривачів
*Відмова від відповідальності: Стандартні тарифні плани, які відображені на нашій сторінці ціноутворення, призначені для організацій з загальною чисельністю співробітників менше ніж 2000 осіб. Якщо чисельність співробітників вашої організації перевищує це обмеження, зверніться до нашої команди з продажу для обговорення індивідуальних варіантів ціноутворення. Інформація про ціни, надана на нашому веб-сайті, носить інформаційний характер і може бути змінена без попередження. Хоча ми прагнемо забезпечити точність деталей ціноутворення, можуть виникнути розбіжності. Остаточна угода щодо цін буде визначена на основі індивідуальних обговорень між Компанією та Користувачем. Будь-яка інформація про ціни, надана на нашому веб-сайті, не є контрактною угодою між Користувачем та Компанією. Фактичні умови обслуговування, включаючи ціни, будуть визначені в окремій письмовій угоді між сторонами. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, втрати або витрати, які зазнає Користувач внаслідок покладання на інформацію про ціни, надану на нашому веб-сайті. Заходячи на наш веб-сайт та використовуючи інформацію про ціни, Користувач підтверджує, що він прочитав, зрозумів та погодився з умовами, визначеними в цій відмові від відповідальності. Рекомендується, щоб Користувач уважно ознайомився з цією відмовою від відповідальності перед тим, як переходити до доступу до інформації про ціни.
|
Початковий |
Досвідчений |
Про |
| Вебпортал реєстрації звернень (Українська + Англійська) |  |
|
|
|
Окрема адреса порталу: yourcompany.ethics.help
|
|
|
|
|
Спеціальна поштова скринька: yourcompany@ethics.email
|
|
|
|
|
Брендування для вашої компанії
|
|
|
|
|
Наперед налаштований типовий бізнес-процес
|
|
|
|
|
Обмежена адаптація термінології
|
|
 |
|
|
Однорівнева ієрархія підрозділів
|
|
|
|
|
Одна юрисдикція \ країна
|
|
|
|
| 24/7 відокремлений номер (0800) із розумним автовідповідачем та ручною транскрипцією (однією мовою) | |
|
|
| Можливість активувати обробку дзвінків навченими консультантами. Обробка розмов / Послуги колл-центру тарифікуються окремо залежно від розміру організації / мов / робочого часу / юрисдикції. Запитуйте окремий розрахунок послуг контакт-центру |
|
|
|
| Додаткові домени на вибір |
|
|
|
| Додаткові мови (до 10) |
|
|
|
| Додаткові країни (до 5) |
|
|
|
| Розширена адаптація вебканалу реєстрації звернень |
|
|
|
| Розширена адаптація порталу викривача | |
|
|
| Автоматичний переклад звернень | |
|
|
| Ручний переклад звернень (одна мова) | |
|
|
| Декілька порталів реєстрації підключених до єдиної кейс-менеджмент платформи | |
|
|
| Підтримка багаторівневої ієрархії підрозділів (до 4 рівнів) | |
|
|
Канали реєстрації звернень
|
Початковий |
Досвідчений |
Про |
|
Реєстрація інцидентів менеджерами: Оперативні нотатки + Службові повідомлення + Звіти про інциденти
|
|
|
|
|
Сповіщення та нагадування
|
|
|
|
|
Панель управління / Реєстр інцидентів
|
|
|
|
|
Зворотний зв'язок з анонімними викривачами напряму з кабінету менеджера
|
|
|
|
|
Класифікація / Категоризація
|
|
|
|
|
Встановлення пріоритетів та статусів інцидентів
|
|
|
|
|
Делегування кейсів
|
|
|
|
|
Розмежування прав доступу між користувачами
|
|
|
|
|
Імпорт реєстру подій
|
|
|
|
|
Ескалація
|
|
|
|
|
Автоматизація
|
|
|
|
|
Адаптація сповіщень та нагадувань на пошту
|
|
|
|
|
Адаптація довідника категорій порушень
|
|
|
|
|
Початковий |
Досвідчений |
Про |
| Командні повідомлення | |
|
|
| Команда кейса | |
|
|
| Матеріали кейса | |
|
|
| Факти кейса | |
|
|
| Залучені до кейса | |
|
|
| Звʼязки кейса | |
|
|
| Висновки команди реагування | |
|
|
| Журнал активностей у справі | |
|
|
| Звіт по кейсу з вивантаженням у форматі PDF | |
|
|
| Пошук по системі | |
|
|
| Протокол рішення керівництва |
|
|
|
| План дисциплінарних заходів щодо кейса |
|
|
|
| План коригувальних заходів |
|
|
|
| Адаптація процесу розслідування згідно з вимогами клієнта |
|
|
|
| Спеціальні ролі згідно з вимогами клієнта |
|
|
|
| Програми завдань |
|
|
|
| Шаблони |
|
|
|
| Розмежування прав доступу по регіонах, підрозділам та за організаційною ієрархією |
|
|
|
| Підтримка додаткових організаційних рівнів |
|
|
|
| Досьє / Профілі фігурантів |
|
|
|
| Процедури — Підтримка декількох бізнес-процесів, розмежування доступу за іншими атрибутами, окрім підрозділу (категорія, канал, інші) |
|
|
|
| Автоматизації. Бізнес-правила обробки по маршруту | |
|
|
| Преміум рівень підтримки | |
|
|
|
Початковий |
Досвідчений |
Про |
| Експорт таблиці кейсів в XLS | |
|
|
| Загальний огляд динаміки | |
|
|
| Експорт діаграм у PNG, JPG, SVG | |
|
|
Аналітичний звіт по групах:
|
|
|
|
| Оперативність реагування | |
|
|
| Тривалість розслідування | |
|
|
| Якість реагування та розслідування | |
|
|
| Генератор звіту у вигляді доповідної записки | |
|
|
| Тижневі та місячні огляди | |
|
|
| Консолідований звіт з експортом PDF | |
|
|
| Кількісний звіт |
|
|
|
| Звіт про діяльність користувачів |
|
|
|
| Аналітичний звіт на замовлення |
|
|
|
|
Початковий |
Досвідчений |
Про |
| Сертифіковані відповідно до ISO 27001 Система управління інформаційною безпекою | |
|
|
| Сертифіковані відповідно до ISO 27701 Система управління конфіденційністю | |
|
|
| Сертифікований дата-центр — Німеччина — спільний сервер | |
|
|
| Зберігання файлів до 10 GB | |
|
|
| Активний фаєрвол вебдодатків (WAF) - Захист від поширених видів атак (ТОП 10 OWASP) | |
|
|
| Шифрування каналів зв'язку | |
|
|
| Шифрування зберігання даних (ОС та рівень бази даних) | |
|
|
| Журнал аудиту | |
|
|
| Багатофакторна автентифікація (MFA; двофакторна автентифікація або 2FA, а також подібні терміни) | |
|
|
| Єдиний вхід (SSO) | |
|
|
|
Початковий |
Досвідчений |
Про |
| Консультування з приводу впровадження | |
|
|
| Графічні та текстові матеріали для комунікаційної кампанії (стандартний набір плакатів, наклейок, листів, шаблону вебсторінка) | |
|
|
| Модельний кодекс ділової етики | |
|
|
| Модельне положення про роботу лінії довіри | |
|
|
| Модельне положення про внутрішні розслідування | |
|
|
| Безкоштовна підтримка 24/7 | |
|
|
| Навчання користувачів наживо (2 години) | |
|
|
| Віджет підтримки в додатку | |
|
|
| Посібник користувача / База знань та портал підтримки | |
|
|
| Брендоване під клієнта відео з поясненням для викривачів | |
|
|
| Договір про нерозголошення за текстом клієнта (NDA) | |
|
|
| Угода про рівень обслуговування (SLA) | |
|
|
| Індивідуальний рівень SLA | |
|
|
Сертифікація ISO 27001
Інформаційна безпека
Сертифікація ISO 27701
Управління конфіденційністю
Єдиний вхід, двофакторна
автентифікація тощо
Угода про нерозголошення
з умовами клієнта