Етика і безпека - це необхідність, а не розкіш!
Жодних обмежень на кількість: співробітників, повідомлень, кейсів, звітів, шаблонів чи автоматизацій.
Наші тарифні плани
- Стандартні тарифні плани*
- Додаткові можливості та послуги
Початковий
Замовити
4 999 грн / місяць, щорічно
Необхідні елементи для повного життєвого циклу проблеми: від реєстрації до вирішення.
Зразковий бізнес-процес.
Мінімальні налаштування.
Строк початку роботи - 24 години
Зразковий бізнес-процес.
Мінімальні налаштування.
Строк початку роботи - 24 години
- Канали реєстрації звернень
- Управління інцидентами
- Управління справами
- Аналітика та звітність
- Дані та безпека
- Навчання, комунікаційна кампанія і проектна підтримка
Досвідчений
Онлайн демо
17 999 грн / місяць
Адаптація під ваш бізнес-процес.
Підходить як для середніх, так і великих, багатонаціональних команд, які прагнуть більшої продуктивності та безпеки.
Повноцінний старт - 3-14 днів
Підходить як для середніх, так і великих, багатонаціональних команд, які прагнуть більшої продуктивності та безпеки.
Повноцінний старт - 3-14 днів
- Все з Початкового плану
- Канали реєстрації: + додаткові домени, мови, країни, кастомізації, машинний переклад
- Управління інцидентами: + Ескалація та Автоматизація
- Кейс менеджмент: + коригувальні дії, користувацькі ролі, робочі завдання та шаблони
- Аналітика та звітність: + генератор звітів, періодичні огляди, консолідований та кількісний звіт
- Дані та безпека : + Аудиторський журнал та Багатофакторна автентифікація
- Навчання та підтримка : + Брендоване відео для викривачів, договір про нерозголошення (NDA) та договір про рівень сервісу (SLA)
Про
Дізнатися більше
39 999 грн / місяць
Підтримка складної корпоративної ієрархії. Розширений рівень сервісу з максимальною кастомізацією.
Множинні та незалежні бізнес-процеси в одній системі (Комплаєнс, HSE, HR, Безпека).
Готовність - 2-4 тижні
- Все з Досвідчений
- Канали реєстрації: + ручний переклад, декілька порталів реєстрації, підтримка багаторівневої ієрархії підрозділів
- Управління інцидентами: + адаптація довідника категорій порушень, сповіщення, нагадування та ескалація
- Кейс менеджмент: + підтримка до 5 організаційних рівнів, профілі порушників (досьє), процедури (незалежні бізнес-процеси), бізнес-правила обробки по маршруту
- Аналітика та звітність: + звіт про діяльність внутрішніх користувачів, аналітичний звіт на замовлення
- Дані та безпека: + Єдиний вхід (SSO)
- Навчання та підтримка : + вдвічі більше навчання, індивідуальний рівень SLA
- Відокремлена телефонна лінія для безкоштовних дзвінків (0 800) у 180 країнах
- Багатомовна обробка дзвінків носіями мов (без перекладача) у стандартному робочому графіку з 9:00 до 18:00
- Цілодобова багатомовна обробка дзвінків носіями мов (24/7)
- Ручна обробка повідомлень з автовідповідача
- Онлайн-чат з викривачами та заявниками наживо
- Договорі про рівень сервісу на рівні професійного контакт-центру (SLA)
- Ізольований сервер / VPS / Ізоляція даних
- Шифрування бази даних клієнтським ключем - ПОВНА політика "нульової поінформованості"
- Інтеграція з обліковою чи ERP системою
- Активний фаєрвол - розширені та спеціальні набори правил
- Єдиний вхід (MS Azure Active Directory чи подібний)
- Подвійна, потрійна ескалація
- Чат-бот у Telegram, Facebook, Viber
- Всі можливості тарифного плану "Досвідчений" встановлені на вашому сервері (стаціонарне рішення)
- Ліцензія на програмне забезпечення на 15 років
- 36 місяців стандартних оновлень та підтримки включено
- Повний контроль над власними даними
- Інтеграція домену клієнта
- Інтеграція поштового сервісу клієнта
- Інтеграція з клієнтським лог-сервером або системою управління інцидентами інформаційної безпеки (SIEM)
- Обмеження щодо захисту конфіденційності та анонімності викривачів
*Відмова від відповідальності: Стандартні тарифні плани, які відображені на нашій сторінці ціноутворення, призначені для організацій з загальною чисельністю співробітників менше ніж 2000 осіб. Якщо чисельність співробітників вашої організації перевищує це обмеження, зверніться до нашої команди з продажу для обговорення індивідуальних варіантів ціноутворення. Інформація про ціни, надана на нашому вебсайті, має інформаційний характер і може бути змінена без попередження. Хоча ми прагнемо забезпечити точність деталей ціноутворення, можуть виникнути розбіжності. Остаточна угода щодо цін буде визначена на основі індивідуальних обговорень між Компанією та Користувачем. Будь-яка інформація про ціни, надана на нашому вебсайті, не є контрактною угодою між Користувачем та Компанією. Фактичні умови обслуговування, включаючи ціни, будуть визначені в окремій письмовій угоді між сторонами. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, втрати або витрати, які зазнає Користувач внаслідок покладання на інформацію про ціни, надану на нашому вебсайті. Заходячи на наш вебсайт та використовуючи інформацію про ціни, Користувач підтверджує, що він прочитав, зрозумів та погодився з умовами, визначеними в цій відмові від відповідальності. Рекомендується, щоб Користувач уважно ознайомився з цією відмовою від відповідальності перед тим, як переходити до доступу до інформації про ціни.
Канали реєстрації звернень
|
Початковий |
Досвідчений |
Про |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Початковий |
Досвідчений |
Про |
| Експорт таблиці кейсів в XLS | |
|
|
| Загальний огляд динаміки | |
|
|
| Експорт діаграм у PNG, JPG, SVG | |
|
|
Аналітичний звіт по групах:
|
|
|
|
| Оперативність реагування | |
|
|
| Тривалість розслідування | |
|
|
| Якість реагування та розслідування | |
|
|
| Тижневі та місячні огляди | |
|
|
| Консолідований звіт з експортом PDF | |
|
|
| Кількісний звіт |
|
|
|
| Генератор звіту у вигляді доповідної записки | |
|
|
| Звіт про діяльність користувачів |
|
|
|
| Аналітичний звіт на замовлення |
|
|
|
|
Початковий |
Досвідчений |
Про |
| Сертифіковані відповідно до ISO 27001 Система управління інформаційною безпекою | |
|
|
| Сертифіковані відповідно до ISO 27701 Система управління конфіденційністю | |
|
|
| Сертифікований дата-центр — Німеччина — спільний сервер | |
|
|
| Зберігання файлів до 10 GB | |
|
|
| Активний фаєрвол вебдодатків (WAF) - Захист від поширених видів атак (ТОП 10 OWASP) | |
|
|
| Шифрування каналів зв'язку | |
|
|
| Шифрування зберігання даних (ОС та рівень бази даних) | |
|
|
| Журнал аудиту | |
|
|
| Багатофакторна автентифікація (MFA; двофакторна автентифікація або 2FA, а також подібні терміни) | |
|
|
| Єдиний вхід (SSO) | |
|
|
|
Початковий |
Досвідчений |
Про |
| Консультування з приводу впровадження | |
|
|
| Графічні та текстові матеріали для комунікаційної кампанії (стандартний набір плакатів, наклейок, листів, шаблону вебсторінка) | |
|
|
| Безкоштовна підтримка 24/7 | |
|
|
| Віджет підтримки в додатку | |
|
|
| Посібник користувача / База знань та портал підтримки | |
|
|
| Навчання користувачів наживо (2 години) | |
|
|
| Модельний кодекс ділової етики | |
|
|
| Модельне положення про роботу лінії довіри | |
|
|
| Модельне положення про внутрішні розслідування | |
|
|
| Брендоване під клієнта відео з поясненням для викривачів | |
|
|
| Договір про нерозголошення за текстом клієнта (NDA) | |
|
|
| Стандартна політика SLA та умови співпраці | |
|
|
| Угода про рівень обслуговування (SLA) | |
|
|
| Індивідуальний рівень SLA | |
|
|
Сертифікація ISO 27001
Інформаційна безпека
Сертифікація ISO 27701
Управління конфіденційністю
Єдиний вхід, двофакторна
автентифікація тощо
Угода про нерозголошення
з умовами клієнта