--- title: "Funciones: Análisis e informes | Ethicontrol" description: Obtenga información valiosa con nuestras funciones de análisis e informes en varios canales. Desde el tiempo de respuesta hasta la duración de la investigación, siga el rendimiento, compare datos y tome decisiones informadas. image: https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/Images%20%28es%29/Analice%20%20sus%20logros.webp --- [Skip to content](https://ethicontrol.com/es/features/analytics-and-reporting-es#main-content) [![site\_logo\_1](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/site_logo_1.png?width=208&height=42&name=site_logo_1.png)](https://ethicontrol.com/es/main-es?hsLang=es) - Funciones Show submenu for Funciones - [Modernos canales de admisión](https://ethicontrol.com/es/features/internal-reporting-channels-es) - [Centro de contacto especializado](https://ethicontrol.com/es/features/specialised-contact-center-es) - [Gestión de incidencias](https://ethicontrol.com/es/features/incident-management-es) - [Gestión de casos](https://ethicontrol.com/es/features/case-management-es) - [Análisis e informes](https://ethicontrol.com/es/features/analytics-and-reporting-es) - Сasos de uso Show submenu for Сasos de uso - [Cumplimiento](https://ethicontrol.com/es/main-es) - [Directiva de denuncia de irregularidades de la UE](https://ethicontrol.com/es/eu-whistleblowing-directive-platform-es) - [Matriz de cumplimiento de Ethicontrol](https://ethicontrol.com/es/compliance-matrix-es) - [Precios](https://ethicontrol.com/es/pricing-es) - [Blog](https://ethicontrol.com/es/blog) - Compañía Show submenu for Compañía - [Sobre nosotros](https://ethicontrol.com/es/about-us-es) - [Contactos](https://ethicontrol.com/es/contacts-es) - [Seguridad y confianza](https://ethicontrol.com/es/trust-center-es) - [Nuestra metodología](https://ethicontrol.com/es/painless-ethics-management-methodology-es) - [Preguntas más frecuentes](https://ethicontrol.com/es/faq-es) - Funciones Show submenu for Funciones - [Modernos canales de admisión](https://ethicontrol.com/es/features/internal-reporting-channels-es) - [Centro de contacto especializado](https://ethicontrol.com/es/features/specialised-contact-center-es) - [Gestión de incidencias](https://ethicontrol.com/es/features/incident-management-es) - [Gestión de casos](https://ethicontrol.com/es/features/case-management-es) - [Análisis e informes](https://ethicontrol.com/es/features/analytics-and-reporting-es) - Сasos de uso Show submenu for Сasos de uso - [Cumplimiento](https://ethicontrol.com/es/main-es) - [Directiva de denuncia de irregularidades de la UE](https://ethicontrol.com/es/eu-whistleblowing-directive-platform-es) - [Matriz de cumplimiento de Ethicontrol](https://ethicontrol.com/es/compliance-matrix-es) - [Precios](https://ethicontrol.com/es/pricing-es) - [Blog](https://ethicontrol.com/es/blog) - Compañía Show submenu for Compañía - [Sobre nosotros](https://ethicontrol.com/es/about-us-es) - [Contactos](https://ethicontrol.com/es/contacts-es) - [Seguridad y confianza](https://ethicontrol.com/es/trust-center-es) - [Nuestra metodología](https://ethicontrol.com/es/painless-ethics-management-methodology-es) - [Preguntas más frecuentes](https://ethicontrol.com/es/faq-es) ![Burger](https://ethicontrol.com/hubfs/Burger.svg) ![Cross](https://ethicontrol.com/hubfs/Cross.svg) Español - [Español](https://ethicontrol.com/es/features/analytics-and-reporting-es) - [English](https://ethicontrol.com/en/features/analytics-and-reporting) - [Français](https://ethicontrol.com/fr/features/analytics-and-reporting-fr) - [Polski](https://ethicontrol.com/pl/features/analytics-and-reporting-pl) - [Українська](https://ethicontrol.com/uk/features/analytics-and-reporting-uk) [Demo](https://ethicontrol.com/meetings/ectrl1/demo-es?hsLang=es) [Inicio](https://ethicontrol.com/en/main?hsLang=es) / Features / Analytics and reporting # Informe sobre los informes Ahorre tiempo con informes predefinidos diseñados por expertos, que le permitirán obtener la información adecuada y prepararse para evaluaciones comparativas, auditorías internas y evaluaciones ESG. ![Analice sus logros y elabore informes](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/Images%20(eng)/Analyse%20your%20achievements%20(1)%20(1).webp?width=500&height=500&name=Analyse%20your%20achievements%20(1)%20(1).webp) ## Disponible en todos los planes de tarifas desde 89 EUR / mes [Ver planes de precios](https://ethicontrol.com/es/pricing-es?hsLang=es) ## Navegue por las tendencias ![Navegue por las tendencias](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/Images%20(es)/Navegue%20por%20las%20tendencias.webp?width=500&height=500&name=Navegue%20por%20las%20tendencias.webp "Navegue por las tendencias") | ![Perspectivas generales](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/General%20outlook.svg) | ### Perspectiva general Toda la información general sobre los casos está reunida en un solo lugar. Puede ver el número de casos registrados, abiertos y cerrados en un intervalo de tiempo específico. Establezca filtros para recibir la información más relevante, como el estado de los casos, las responsabilidades asignadas, la salud de los casos, etc. | | --- | --- | | ![Grupos](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/Groups.svg) | ### Comparaciones (informe de grupos) Vea las estadísticas de casos clasificadas por grupos como Categorías, Unidades, Canales, Asignados, Segmentos, Acciones disciplinarias y otros. Los datos se muestran en gráficos de columnas y tablas. Los gráficos de columnas pueden guardarse en formato PNG, PDF y SVG. Puede hacer un seguimiento del rendimiento de grupos específicos a lo largo de distintos periodos de tiempo, como días, meses y años. Este rendimiento puede visualizarse en forma de curvas o histogramas y exportarse en varios formatos. | | ![Calidad de la respuesta y de la investigación 1](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/Quality%20of%20response%20and%20investigation%201.svg) | ### La calidad de la respuesta y la investigación ⭐ Indicador clásico para la evaluación comparativa que consiste en hacer un seguimiento de cuántos casos se han sustanciado (probado) o no. Además, compare cómo han cambiado estas variables en periodos anteriores para evaluar su progreso. | | ![Period outlook (weekly and monthly)](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/Period%20outlook%20(weekly%20and%20monthly).svg) | ### Perspectivas del periodo (semanal y mensual)  ⭐ Los informes generados automáticamente incluyen informes registrados y nuevos y proporcionan todas las estadísticas relevantes por mes o semana específicos. Puede añadir gráficos de marca a este informe. Cada semana o cada mes puede enviarse automáticamente a su correo electrónico un informe Perspectivas del periodo. | | ![Quantitative report](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/Quantitative%20report.svg) | ### Informe cuantitativo ⭐ Compruebe y compare los indicadores cuantitativos necesarios, como el total de casos, pérdidas y cobros recuperados, el impacto financiero total, las medidas disciplinarias y otros, con periodos anteriores. Analice la dinámica de cada variable por días, meses y años. | ⭐ — se incluye en [planes de tarifas](https://ethicontrol.com/es/pricing-es?hsLang=es) “Avanzado” y/o “Pro” ![Access rights friendly](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Ethicontrol%20case%20study%201/icon/split_of_access-1.svg "Access rights friendly") ## Visible sólo para usuarios designados Nuestro [división de los derechos de acceso](https://ethicontrol.com/es/features/case-management-es#split-of-access-rights) garantiza que los usuarios puedan generar informes únicamente para los casos a los que están autorizados a acceder. Existen funciones especiales designadas a efectos de elaboración de informes, como Auditor, Auditor de la Línea Directa, Auditor ESG, Auditor HSE y Auditor Financiero. ## Control del rendimiento ![Control del rendimiento](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/Images%20(es)/Control%20del%20rendimiento.webp?width=500&height=500&name=Control%20del%20rendimiento.webp "Control del rendimiento") | ![Response rate](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/Response%20rate.svg) | ### Rapidez de respuesta El número medio de días desde el registro hasta la decisión, así como desde el registro hasta el inicio de la respuesta. Además, compruebe el porcentaje de informes resueltos en plazos específicos. Por último, examine las tendencias, compare y utilice este informe para la toma de decisiones. | | --- | --- | | ![Case closure days](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/Case%20closure%20days.svg) | ### Casos cerrados  ⭐ El número de casos cerrados en un plazo de 5 días y el número de casos cerrados con medidas adoptadas. Además, compare cómo han cambiado estas variables en periodos anteriores para evaluar su progreso. | | ![On-time rate](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/On-time%20rate.svg) | ### Tasa de respuesta ⭐ ⏳ Analice y compare el cumplimiento de los plazos por parte del equipo en cada fase del caso en función de estas métricas: - % de asuntos abiertos a tiempo - % de casos cerrados a tiempo - % de casos con examen preliminar finalizados a tiempo - % de casos con evaluación inicial finalizada a tiempo - % de casos con investigación cerrada a tiempo - % de casos con decisiones tomadas a tiempo - % de casos en los que se tomaron medidas dentro de plazo | | ![Clock (1)](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/EU%20WB%20Directive/icons/Clock%20(1).svg) | ### Duración de la investigación ⭐ Compare la duración media de la investigación entre los periodos anterior y actual. Además, cree un histograma que muestre la distribución de casos por duraciones de investigación. | | ![User activity report](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/User%20activity%20report.svg) | ### Actividad del usuario  ⭐ Lleve un registro del número de sesiones de usuario activas cada día. Presente la información en forma de tabla, indicando quién se ha conectado, su ubicación, la hora de conexión y la hora de desconexión. Utilice un diagrama de Gantt para visualizar la duración de las sesiones activas de cada usuario. Analice las acciones de los usuarios durante periodos específicos, como la creación de casos, la finalización de tareas, la introducción de datos, los comentarios y los mensajes. | ## Control del rendimiento ![Control del rendimiento](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/Images%20(es)/Control%20del%20rendimiento.webp?width=500&height=500&name=Control%20del%20rendimiento.webp "Control del rendimiento") ![Report generator / filter](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Compliance%20officers/icons/43_from_banking.svg "Report generator / filter") ## Filtración avanzada Prepare los datos que le resulten útiles. Seleccione las variables que deben mencionarse, elimine las innecesarias, defina un intervalo de fechas y exporte un informe listo en un formato adecuado. El filtrado ayuda a prestar atención a los datos esenciales. ## Referencia ![Referencia](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/Images%20(eng)/Updated/Benchmark%20(2).webp?width=500&height=500&name=Benchmark%20(2).webp "Referencia") | ![Employee report rate](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/Employee%20report%20rate.svg) | ### Tasa de informes de los empleados La tasa de informes de empleados (por cada 100 empleados) permite a las organizaciones de todos los tamaños comparar el número total de contactos únicos de varios canales de informes, incluidos formularios web, líneas directas, móviles, correo electrónico, etc. | | --- | --- | | ![time to report (1)](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/time%20to%20report%20(1).svg) | ### Tiempo de informe Esta métrica de evaluación comparativa mide la diferencia de tiempo entre la fecha del incidente y la fecha de registro del informe en la línea directa/portal. | | ![Anonymous rate](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/Anonymous%20rate.svg) | ### Tasa anónima La métrica de evaluación comparativa de las denuncias anónimas muestra el porcentaje de todas las denuncias presentadas por informadores que decidieron no revelar su identidad. | | ![Time to open](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/Time%20to%20open.svg) | ### Tiempo de la apertura ⭐ La tasa de apertura indica el tiempo que transcurre desde que se recibe un informe hasta que se abre y se empieza a trabajar en él. Esta métrica permite a las organizaciones comparar la velocidad de las respuestas de cumplimiento a los informes. | | ![Follow up rate](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/Follow%20up%20rate.svg) | ### Tasa de seguimiento ⭐ La tasa de seguimiento es una métrica de evaluación comparativa que mide el porcentaje de informes que se enviaron y de los que se hizo un seguimiento posterior hasta el informador. | ## Sastre ![Sastre](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/Images%20(es)/Sastre.webp?width=500&height=500&name=Sastre.webp "Sastre") | ![Synchronised categories, units and involved](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Modern%20intake%20channels/Icons/Synchronised%20categories%2c%20units%20and%20involved.svg) | ### Generador de informes de casos  ⭐ Se genera automáticamente un informe para cada caso, que puede descargarse en formato Word y PDF. El informe incluye: - Información básica: ID del caso, investigador, categoría, estado y porcentaje de tareas completadas; - Informe/mensaje inicial: información inicial sobre el caso por parte del informador a través de la plataforma web o del gabinete web de los asesores; - Comunicación con el informador: registro de toda la conversación con el informador, tanto por parte del informador como del equipo de investigación; - Expedientes del caso: todos los expedientes añadidos al caso con descripciones, fiabilidad y fuentes; - Partes implicadas: todas las personas que tuvieron acceso al caso, incluidos el investigador principal y el equipo del caso, así como las personas invitadas y notificadas; - Infractores: personas identificadas como infractores y su conducta indebida; - Deficiencias de control interno; - Resultados finales/decisión de la dirección. | | --- | --- | | ![Configurable\_reports](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Pricing/icon/Configurable_reports.svg) | ### Informe consolidado con exportación a PDF  ⭐ Se trata de un informe consolidado generado automáticamente que contiene toda la información general sobre la gestión de casos para un periodo específico. El informe incluye la siguiente información: - Resumen: número de mensajes registrados, su distribución por canales, categorías y prioridades. - Dinámica general: número de casos abiertos, registrados y cerrados, y comparación de estas variables por semanas. - Estadísticas por estado al final del periodo: número de estados de los casos al final de cada mes. - Estadísticas por categoría: número de categorías de casos al final de cada mes. - Descripción detallada de incidentes por mes: todos los casos con información principal como unidad, breve descripción, estado, fecha de resolución y breve conclusión. - Otras estadísticas como el número de días transcurridos desde el registro hasta la decisión, y desde el registro hasta el inicio de la respuesta, el número de casos resueltos dentro de un plazo, el número de casos Probados / Substanciados / Confirmados, y el número de casos cerrados con medidas adoptadas. Después de recopilar los datos, el informe puede descargarse en formato PDF. | ## Sastre ![Sastre](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/Images%20(es)/Sastre.webp?width=500&height=500&name=Sastre.webp "Sastre") | ![GDPR umbrella](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/GDPR%20umbrella.svg) | | ![ISO\_white\_-3](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Pricing/icon/ISO_white_-3.svg) | | ![ISO\_white\_-3](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Pricing/icon/ISO_white_-3.svg) | | --- | --- | --- | --- | --- | | Cumplimiento del GDPR u otras leyes de privacidad | | Certificación ISO 27001 de seguridad de la información | | Certificación ISO 27701 de gestión de la privacidad | [Visite nuestro Centro de confianza](https://ethicontrol.com/es/trust-center-es?hsLang=es) ## Compartir ![Compartir](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/Images%20(es)/Compartir.webp?width=500&height=500&name=Compartir.webp "Compartir") ## Compartir ![Compartir](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/Images%20(es)/Compartir.webp?width=500&height=500&name=Compartir.webp "Compartir") | ![Case table export into XLS and CSV](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/Case%20table%20export%20into%20XLS%20and%20CSV.svg) | ### Exportación de tablas de casos a XLS y CSV Puede exportar las tablas en formato XLS o CSV para facilitar el trabajo con los datos. | | --- | --- | | ![Export of charts into PNG, JPG, SVG](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/Export%20of%20charts%20into%20PNG%2c%20JPG%2c%20SVG.svg) | ### Exportación de gráficos a PNG, JPG, SVG Casi todos los gráficos pueden exportarse en formato PNG, JPG y vectorial. Los gráficos también permiten adaptar el color a las directrices de la marca. | | ![Automatically send to the distribution list](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Analytics%20and%20reporting/icons/Automatically%20send%20to%20the%20distribution%20list.svg) | ### Enviar automáticamente a la lista de distribución Algunos informes pueden programarse y enviarse automáticamente a una lista de distribución de empleados, que usted puede personalizar. Por defecto, se trata del Informe consolidado y Perspectivas del periodo, que pueden enviarse semanal o mensualmente. De este modo, te aseguras de estar al día de toda la información necesaria. | Compañía [Blog](https://ethicontrol.com/es/blog?hsLang=es) [Sobre nosotros](https://ethicontrol.com/es/about-us-es?hsLang=es) [Contactos](https://ethicontrol.com/es/contacts-es?hsLang=es) [Seguridad](https://ethicontrol.com/es/trust-center-es?hsLang=es) [Condiciones comerciales](https://ethicontrol.com/es/terms-of-business-es?hsLang=es) [Preguntas más frecuentes](https://ethicontrol.com/es/faq-es?hsLang=es) Plataforma [Modernos canales de admisión](https://ethicontrol.com/es/features/internal-reporting-channels-es?hsLang=es) [Centro de contacto especializado](https://ethicontrol.com/es/features/specialised-contact-center-es?hsLang=es) [Gestión de incidencias](https://ethicontrol.com/es/features/incident-management-es?hsLang=es) [Gestión de casos](https://ethicontrol.com/es/features/case-management-es?hsLang=es) [Análisis e informes](https://ethicontrol.com/pl/features/analytics-and-reporting-pl?hsLang=es) [Precios](https://ethicontrol.com/es/pricing-es?hsLang=es) Casos prácticos [Ética y Cumplimiento](https://ethicontrol.com/es/main-es?hsLang=es) [Directiva de la UE sobre denuncia de irregularidades](https://ethicontrol.com/es/eu-whistleblowing-directive-platform-es?hsLang=es) [Matriz de cumplimiento de Ethicontrol](https://ethicontrol.com/es/compliance-matrix-es?hsLang=es) Recursos [Metodología de gestión ética](https://ethicontrol.com/es/painless-ethics-management-methodology-es?hsLang=es) [Whistleblowing ROI calculator (eng)](https://ethicontrol.com/en/fraud-losses-calculator?hsLang=es) [Evalúe la madurez de su solución de WB (eng)](https://form.jotform.com/222344419023043) [![ECTRL White Logo](https://ethicontrol.com/hubfs/ECTRL%20White%20Logo.svg "ECTRL White Logo")](https://ethicontrol.com/es/main-es?hsLang=es) Copyright © 2026 Ethicontrol, OU y Ethicontrol LLC. 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