Наше реагування на COVID-19
Close
 
Комунікаційна платформа
Спеціалізований контакт центр
Управління інцидентами
Перевірки і розслідування
Аналітичне досьє
Ми з вами зв'яжемось!
Ефективний процес та кращий контроль лише декілька кліків від Вас!
Орієнтовна кількість працівників
0
50000
Ми не будемо вас спамити, турбуємось про конфіденційність та захист персональних даних.
Реагування Ethicontrol
на COVID-19
Як компанія реагує на виклики пандемії та
її користь для суспільства в цей час
Робимо наш внесок задля протидії вірусу
Ми не такі багаті як найбільші компанії, та вже маємо що запропонувати суспільству
Служба Вірусного Контролю безкоштовно!
Ми надамо нашу систему Етиконтроль зацікавленим органам місцевого самоврядування, державним органам чи громадським організаціям, з метою:
  • організації роботи з викривачами злісних порушників карантинного режиму
  • організації роботи з анонімними заявниками, що шукають допомоги в лікуванні, чи питаються консультації щодо діагностики і кроків в лікуванні від вірусу
  • організації роботи механізмів повідомлення про шахрайства з приводу протидії вірусу, чи повязаного з карантином.
10% від нових контрактів на протидію вірусу
Як стартап, ми не маємо заощаджень, щоб робити доброчинність по аналогії з іншими. Однак соціальна відповідальність є частиною ДНК нашої компанії і ми готові віддавати з того, що надійде.

З договорів укладених протягом карантину ми перерахуємо 10% до локального (національного чи регіонального, щодо відповідного клієнта) фонду протидії пандемії або самостійно придбаємо засобів протидії вірусу і передамо місцевій спільноті, де знаходиться новий клієнт.
Розширений функціонал для поточних клієнтів
Зазвичай розширений функціонал доступний за додаткову плату або протягом перших 6-12 місяців користування нашими системами.
До розширеного функціоналу входять: Ескалація, Пошук по системі, Фігуранти, Досьє, Розширена аналітика, Аналітика по користувачам, Журнал аудитора, Регіональна модель доступу.

Особливо корисною нашим клієнтам стане Аналітика по користувачам, адже вона дає розуміння, хто і скільки провів часу в системі, з якого місця та які документи створив.
Переведення клієнтів на безпаперовий документообіг
Наша політика - безпаперовий документообіг, як внутрішній так і зовнішній. Однак, до сьогодні, маючи низьку переговорну силу, ми вимушені були відповідати вимогами великих компаній - наших клієнтів щодо паперових бухгалтерських документів.

Ми зв'яжемось з кожним клієнтом, готові використати декілька існуючих рішень, підлаштовуючись під замовника, та запропонуємо перейти на безпаперовий документообіг.

Серед рішень, якими ми користуємось: Вчасно, Paperless, Privat24, Птах, Сота.
Онлайн заходи безкоштовно!
Маємо досвід проведення платних вебінарів так і офлайн заходів.
Зважаючи на глобальні ініціативи поширення корисних знань на час карантину, ми будемо переводимо свої заходи в онлайн і робимо їх безкоштовними.
Поточні лінії довіри зможуть консультувати щодо пандемії
Ми розробили та оновлюємо Інструкцію (інформаційну довідку) працівникам контакт-центру щодо питань по COVID-19.
Якщо заявники телефонуватимуть і виявлятимуть цікавість, ми будемо повідомляти:
  • як уберегтися (офіційні рекомендації МОЗу та ВООЗу)?
  • яка поточна статистика в регіоні додзвонювача?
  • які останні повідомлення від МОЗу чи місцевої влади?
It's not about winning, it's about doing what's right.
And yes, we will do what's right.
Steven Ramirez, Tell Me When I'm Dead
Посилюємо внутрішні політики
Всі крім контакт-центру працювали віддалено і до карантину, оскільки Remote & reWork є нашими принципами. Однак, ми очікуємо збільшення певних ризиків і мусимо бути до них готові.
1
Інформуємо про влив пандемії на нашу операційну діяльність
  • Сервіси та застосунки не зазнали впливу.
  • Команда та діяльність з розробки ПЗ і технічної підтримки не зазнала впливу.
  • Контакт-центр зазнав впливу. Тепер всі працівники контакт-центру працюють з дому. Ми не очікуємо погіршення в якості роботи контакт-центру, однак така ймовірність тепер стала вищою. Один з працівників контакт-центру захворів напередодні карантину, однак через відсутність схожих симптомів тестування на COVID-19 не проводилось. Станом на 23.03.2020 працівник повернувся до роботи.
  • Маркетингова діяльність зазнала суттєвого впливу. Переводимо плановані заходи в режим онлайн.
  • Служба підтримки почала працювати в посиленому режимі, оскільки кількість звернень зросла суттєво через те, що більшість користувачів наших систем тепер працюють віддалено від своїх постійних робочих місць.
2
Заборона зустрічей і відміна подій
3
Кібергігієна та допомога в захисті домашніх комп’ютерів
4
Аудит двофакторної авторизації
It is not necessary to change.
Survival is not mandatory.
W. Edwards Deming
Готуємось до форсмажору
Ми провели оцінку ризиків та розробили внутрішній план забезпечення безперебійної роботи
1
Додаткові шифровані резервні копії
2
Резервні і дублюючі сервіси, системи та постачальники послуг
3
Періодичні дзвінки та обов'язок повідомляти про проблеми (здоров'я, зв'язок, застосунки і обладнання)
4
Резервні власники акаунтів
5
Резервні виконавці критичних рутин
6
Автоматичні переадресації (системи та люди)