---
title: Скільки коштує гаряча лінія? | Правила і поради
description: Скільки коштує гаряча лінія? Ми розпочинаємо оглядову серію статей — сьогодні поговоримо про її вартість для компанії та основні компоненти ціни.
image: https://ethicontrol.com/hubfs/Blog/Featured%20images/Boy%20flying%20with%20a%20big%20list.webp
---

 ”

[Skip to content](https://ethicontrol.com/uk/blog/whistleblowing-cost-uk#main-content)

[![Ethicontrol logo with Ukrainian flag](https://ethicontrol.com/hubfs/ethicontrol%20ua%20logo%20website.svg)](https://ethicontrol.com/uk/main-uk?hsLang=uk)

- Можливості
  
  Show submenu for Можливості 
  
    - [Канали зв'язку з заявниками і викривачами](https://ethicontrol.com/uk/features/internal-reporting-channels-uk)
    - [Спеціалізований контакт-центр](https://ethicontrol.com/uk/features/specialised-contact-center-uk)
    - [Управління інцидентами](https://ethicontrol.com/uk/features/incident-management-uk)
    - [Кейс-менеджмент](https://ethicontrol.com/uk/features/case-management-uk)
    - [Аналітика та звітність](https://ethicontrol.com/uk/features/analytics-and-reporting-uk)
- Рішення
  
  Show submenu for Рішення 
  
    - [Етика та Комплаєнс](https://ethicontrol.com/uk/main-uk)
    - [Директива ЄС із захисту викривачів](https://ethicontrol.com/uk/eu-whistleblowing-directive-platform-uk)
    - [Корпоративна безпека](https://ethicontrol.com/uk/painless-security-platform-uk)
    - [Стаціонарне рішення](https://ethicontrol.com/uk/blog/korobkove-rishennya-etiboks-uk)
    - [Комплаєнс матриця](https://ethicontrol.com/uk/compliance-matrix-uk)
- [Вартість](https://ethicontrol.com/uk/pricing-uk)
- [Блог](https://ethicontrol.com/uk/blog)
- Компанія
  
  Show submenu for Компанія 
  
    - [Про нас](https://ethicontrol.com/uk/about-us-uk)
    - [Контакти](https://ethicontrol.com/uk/contacts-uk)
    - [Послуги](https://ethicontrol.com/uk/poslugy)
    - [Безпека та довіра](https://ethicontrol.com/uk/trust-center-uk)
    - [Питання-відповіді](https://ethicontrol.com/uk/faq-uk)
    - [Наша методологія](https://ethicontrol.com/uk/painless-ethics-management-methodology-uk)
    - [Долучитись!](https://ethicontrol.com/en/join-us)
    - [Служба підтримки користувачів](https://help.ethicontrol.com/uk/support/home)

- Можливості
  
  Show submenu for Можливості 
  
    - [Канали зв'язку з заявниками і викривачами](https://ethicontrol.com/uk/features/internal-reporting-channels-uk)
    - [Спеціалізований контакт-центр](https://ethicontrol.com/uk/features/specialised-contact-center-uk)
    - [Управління інцидентами](https://ethicontrol.com/uk/features/incident-management-uk)
    - [Кейс-менеджмент](https://ethicontrol.com/uk/features/case-management-uk)
    - [Аналітика та звітність](https://ethicontrol.com/uk/features/analytics-and-reporting-uk)
- Рішення
  
  Show submenu for Рішення 
  
    - [Етика та Комплаєнс](https://ethicontrol.com/uk/main-uk)
    - [Директива ЄС із захисту викривачів](https://ethicontrol.com/uk/eu-whistleblowing-directive-platform-uk)
    - [Корпоративна безпека](https://ethicontrol.com/uk/painless-security-platform-uk)
    - [Стаціонарне рішення](https://ethicontrol.com/uk/blog/korobkove-rishennya-etiboks-uk)
    - [Комплаєнс матриця](https://ethicontrol.com/uk/compliance-matrix-uk)
- [Вартість](https://ethicontrol.com/uk/pricing-uk)
- [Блог](https://ethicontrol.com/uk/blog)
- Компанія
  
  Show submenu for Компанія 
  
    - [Про нас](https://ethicontrol.com/uk/about-us-uk)
    - [Контакти](https://ethicontrol.com/uk/contacts-uk)
    - [Послуги](https://ethicontrol.com/uk/poslugy)
    - [Безпека та довіра](https://ethicontrol.com/uk/trust-center-uk)
    - [Питання-відповіді](https://ethicontrol.com/uk/faq-uk)
    - [Наша методологія](https://ethicontrol.com/uk/painless-ethics-management-methodology-uk)
    - [Долучитись!](https://ethicontrol.com/en/join-us)
    - [Служба підтримки користувачів](https://help.ethicontrol.com/uk/support/home)

![Burger](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Other/Burger.svg)

![Cross](https://ethicontrol.com/hubfs/Website/Other/Cross.svg)

Search

Українська

- [Українська](https://ethicontrol.com/uk/blog/whistleblowing-cost-uk)
- [English](https://ethicontrol.com/en/blog/whistleblowing-cost)

[Демо](https://ethicontrol.com/meetings/ectrl1/demo?hsLang=uk)

[Головна](https://ethicontrol.com/uk/main-uk?hsLang=uk)  / [Блог Етичний контроль](https://ethicontrol.com/uk/blog)

[Дослідження](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/дослідження)

# Скільки коштує гаряча лінія? | Правила і поради

[Софія Мерзлікіна,](https://ethicontrol.com/uk/blog/author/sofia-merzlikina)  21 червня 2021

Правило для компаній у пошуку сервісів для викривальництва просте та ефективне — аутсорсинг завжди дешевше, ніж власноруч. Але скільки саме? І що обрати, якщо ви маленька компанія, а не корпорація? Ми зібрали для вас відповіді на найчастіші запитання — доведено, що послуги з комплаєнсу є доступними та легко адаптовуються під клієнта.

З чого почати для прийняття рішення про послуги, що повідомляють про порушення? Уявіть собі Лего — ви обираєте основу, а інші функції додаються у процесі. Ви можете поглянути на [цінову модель](https://ethicontrol.com/uk/pricing-uk?hsLang=uk) Ethicontrol і компоненти пропозицій, але цього разу ми вийдемо за межі загальних тарифів і розкажемо, які складові у "пакету викривальництва".

![Двоє молодих людей показують на дошку з картками](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Blog/Blog%20images/Two%20young%20people%20pointing%20at%20the%20board%20with%20cards%20on%20it%20(1).webp?width=450&height=394&name=Two%20young%20people%20pointing%20at%20the%20board%20with%20cards%20on%20it%20(1).webp)

Отже, з чого складається ціна вашої платформи для повідомлень? З декількох компонентів — справедливо сказати, що ціна визначається індивідуально, залежно від функцій, які вам необхідні. І це не маркетингова стратегія — це специфіка послуг. Що ж входить до вартості тарифів?

**Розмір компанії** має значення. Чим більша ваша компанія, тим більше запитів буде отримано та залучено процесів. І, як наслідок, більше розпочатих розслідувань. Організації з різною кількістю працівників належать до різних категорій — отже, мають різні потреби у функціональності платформи.

**Плата за налаштування системи**. Якщо у вашої компанії є додаткові вимоги щодо інтеграції та функцій, це відіб'ється на ціні. Застосовується те саме правило, що і для гарячої лінії, яка приймає скарги про порушення — чим більша ваша компанія, тим складніші налаштування вам можуть знадобитися, щоб покрити всі ваші потреби. Організації до 1000 співробітників рідко потребують додаткових налаштувань — якщо це ваш випадок, ви можете розраховувати на базовий тариф за налаштування системи.

**Кількість користувачів у системі** впливає на ціну. Політика Ethicontrol відрізняється — ми не беремо плати за користувачів у системі, але загальна практика протилежна. Для 50, 100, 500 користувачів вам доведеться обирати тарифи, які покривають потрібну кількість користувачів.

![Троє людей проводять мозковий штурм і над одним з них з'являється гігантська лампочка](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Blog/Blog%20images/Three%20people%20are%20brainstorming%20and%20a%20giant%20light%20bulb%20appears%20above%20one%20of%20them%20(1).webp?width=450&height=394&name=Three%20people%20are%20brainstorming%20and%20a%20giant%20light%20bulb%20appears%20above%20one%20of%20them%20(1).webp)

**Функціонал системи**. Переважно йдеться про канали, які ви будете використовувати та формат спілкування: гаряча лінія, чат-бот, електронна пошта тощо. Гаряча лінія з операторами в реальному часі завжди дорожча, ніж гаряча лінія з розумним автовідповідачем. Гаряча лінія в реальному часі — найдорожчий компонент системи (і він того вартий), але є дешевші альтернативи.

Якщо компанія є багатонаціональною, працює в різних країнах та континентах, то необхідно додавати нові мови — це збільшує ціну остаточного налаштування системи. Те саме трапляється, якщо компанія працює з декількома юрисдикціями. Однак, якщо у вас немає потреби в гарячій лінії, інші канали набагато дешевше адаптувати до різних мов та законодавства.

**Користування системою** — рівень і глибина. Система може використовуватися для реагування, категоризації та розслідування — або, наприклад, лише для реагування. Робочі процеси додаються до системи, так само накопичуються дані — усе це збільшує витрати. Те саме стосується управління правами доступу в системі — якщо ваша компанія потребує складної організаційної структури з окремими правами для внутрішнього аудиту та команд з дотримання вимог, витрати будуть зростати. Якщо вам потрібні спеціальні функції, такі як регіональні підрозділи в системі, це також стане одним із рушіїв витрат.

![Хлопчик падає з парашутом і дивиться в бінокль](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Blog/Blog%20images/A%20boy%20falls%20with%20a%20parachute%20and%20looks%20through%20binoculars.webp?width=450&height=394&name=A%20boy%20falls%20with%20a%20parachute%20and%20looks%20through%20binoculars.webp)

Додаткові модулі в системі — аналітика, досьє, автоматичний пошук зв'язків між фігурантами — усе це спеціальні функції для компаній, які потребують ширшого функціонала.

**Рівень налаштування**. Без сумнівів можна сказати, що сама система відносно недорога — коштовною її робить час, витрачений на процеси, зарплата працівників, витрати на підрядника. Чим більше додаткових функцій вам потрібно, тим більше часу і грошей знадобиться Ethicontrol та будь-якій іншій компанії для розгортання системи, що супроводжується її належним тестуванням клієнтом.

**Сервери даних у різних країнах**. Дотримання правил захисту персональних даних може коштувати дорого, якщо сервери знаходяться у різних країнах. Також, вони повинні відповідати різним законодавствам у різних юрисдикціях — пам’ятайте про це під час налаштування системи та під час роздумів про бюджет.

![Хлопчик з магнітом намагається привабити людей](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Blog/Blog%20images/A%20boy%20with%20a%20magnet%20tries%20to%20attract%20people.webp?width=450&height=394&name=A%20boy%20with%20a%20magnet%20tries%20to%20attract%20people.webp)

**Консультації та кодекс етики**. Ethicontrol завжди пропагує та захищає шлях безболісного управління етикою. Це означає, що ми зацікавлені не лише в тому, щоб надати вам послугу і продукт, а в тому, щоб підтримувати його та забезпечити його ефективну роботу. Для цього можуть знадобитися деякі консультації, додаткове навчання користувачів, допомога з етичним кодексом у компанії. В Ethicontrol «наставництво» переважно є безкоштовним для наших клієнтів, однак ви можете розглядати консультації як рушій витрат, коли мова йде про різні рішення та компанії.

**Навчання користувачів**. Ми торкнулися цієї теми, говорячи про консультації — подібні витрати можуть стосуватися навчання користувачів, і навіть може бути розроблений окремий додаток або рішення. Ми впевнені, що викривачі повинні пройти навчання, щоб ви змогли побачити результати пізніше — вони повинні знати свої права, бути в курсі заходів безпеки, вжитих третьою стороною, знати процедуру подання скарг.

Залежно від компанії, яку ви вибрали для послуг комплаєнсу, навчання може не входити у вартість, мати символічну вартість або стати рушієм витрат. Проте, це є важливою складовою не тільки моделі ціноутворення, але і філософії викривальництва.

Якщо ви думаєте, що ми закінчили говорити про ціноутворення, це не все — вже скоро ми розповімо про фінансові вигоди від наявності платформи для викривальництва.

 

Щоб отримати більше подробиць про платформу для викривачів, ціни та рішення для вашої компанії, залиште заявку на [демо з Ethicontrol](https://ethicontrol.com/meetings/ectrl/demo-ethicontrol?hsLang=uk) - ми раді допомогти.

### Категорії

- [Дослідження](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/дослідження)
- [Події](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/події)
- [Нові фішки](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/нові-фішки)
- [Новини](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/новини)
- [Викривач](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/викривач)
- [Закони](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/закони)
- [Лінії довіри](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/лінії-довіри)
- [Кейси](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/кейси)
- [FCPA](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/fcpa)
- [Директива ЄС](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/директива-єс)
- [Анонімність](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/анонімність)
- [Ресурси](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/ресурси)
- [Польща](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/польща)
- [Розслідування](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/розслідування)

Компанія

[Блог](https://ethicontrol.com/uk/blog?hsLang=uk)

[Про нас](https://ethicontrol.com/uk/about-us-uk?hsLang=uk)

[Контакти](https://ethicontrol.com/uk/contacts-uk?hsLang=uk)

[Вакансії](https://ethicontrol.com/en/join-us?hsLang=uk)

[Безпека і довіра](https://ethicontrol.com/uk/trust-center-uk?hsLang=uk)

[Найчастіші питання](https://ethicontrol.com/uk/faq-uk?hsLang=uk)

Платформа

[Канали звʼязку з заявниками](https://ethicontrol.com/uk/features/internal-reporting-channels-uk?hsLang=uk)

[Спеціалізований контакт-центр](https://ethicontrol.com/uk/features/specialised-contact-center-uk?hsLang=uk)

[Управління інцидентами](https://ethicontrol.com/uk/features/incident-management-uk?hsLang=uk)

[Кейс-менеджмент](https://ethicontrol.com/uk/features/case-management-uk?hsLang=uk)

[Аналітика та звітність](https://ethicontrol.com/uk/features/analytics-and-reporting-uk?hsLang=uk)

[Вартість](https://ethicontrol.com/uk/pricing-uk?hsLang=uk)

Рішення

[Етика і Комплаєнс](https://ethicontrol.com/uk/main-uk?hsLang=uk)

[Корпоративна безпека](https://ethicontrol.com/uk/painless-security-platform-uk?hsLang=uk)

[Директива ЄС із захисту викривачів](https://ethicontrol.com/uk/eu-whistleblowing-directive-platform-uk?hsLang=uk)

[Стаціонарне рішення](https://ethicontrol.com/uk/blog/korobkove-rishennya-etiboks-uk?hsLang=uk)

[Комплаєнс матриця](https://ethicontrol.com/uk/compliance-matrix-uk?hsLang=uk)

Корисні ресурси

[Методологія](https://ethicontrol.com/uk/painless-ethics-management-methodology-uk?hsLang=uk)

[Економічний ефект](https://ethicontrol.com/uk/fraud-losses-calculator-uk?hsLang=uk)

[Зрілість рішення щодо викривання](https://form.jotform.com/230082767442355)

[Презентації](https://www.slideshare.net/olagodiyenko/presentations)

[Дослідження](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/%D0%B4%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%96%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F)

[![ECTRL White Logo](https://ethicontrol.com/hubfs/ECTRL%20White%20Logo.svg "ECTRL White Logo")](https://ethicontrol.com/uk/main-uk?hsLang=uk)

Copyright © 2014-2026 Ethicontrol, OU та ТОВ Етиконтроль. Всі права застережено.

[Політика конфіденційності](https://ethicontrol.com/uk/privacy-policy?hsLang=uk)

[Юридична інформація](https://ethicontrol.com/uk/trust-center-uk?hsLang=uk)

[Атрибуції](https://ethicontrol.com/en/attribution?hsLang=uk)

[English](https://ethicontrol.com/en/main?hsLang=uk)

[Polski](https://ethicontrol.com/pl/main-pl?hsLang=uk)

[Українська](https://ethicontrol.com/uk/main-uk?hsLang=uk)

[Español](https://ethicontrol.com/es/main-es?hsLang=uk)

| [![twitter-1](https://ethicontrol.com/hubfs/twitter-1.svg)](https://twitter.com/ethicontrol)[![instagram-1](https://ethicontrol.com/hubfs/instagram-1.svg)](https://www.instagram.com/ethicontrol.eu/)[![youtube-1](https://ethicontrol.com/hubfs/youtube-1.svg)](https://www.youtube.com/channel/UCGXCC7zAqYo5QX82Id1R0GA)[![facebook-1](https://ethicontrol.com/hubfs/facebook-1.svg)](https://www.facebook.com/ethicontrol) [![linkedin-1](https://ethicontrol.com/hubfs/linkedin-1.svg)](https://www.linkedin.com/company/ethicontrol) |
| --- |
| [![ariba_network_white_-1](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/ariba_network_white_-1.png?width=100&height=24&name=ariba_network_white_-1.png)](http://discovery.ariba.com/profile/AN01468432990)   |

Компанія

[Блог](https://ethicontrol.com/uk/blog?hsLang=uk)

[Про нас](https://ethicontrol.com/uk/about-us-uk?hsLang=uk)

[Контакти](https://ethicontrol.com/uk/contacts-uk?hsLang=uk)

[Вакансії](https://ethicontrol.com/en/join-us?hsLang=uk)

[Безпека і довіра](https://ethicontrol.com/uk/trust-center-uk?hsLang=uk)

[Найчастіші питання](https://ethicontrol.com/uk/faq-uk?hsLang=uk)

Можливості

[Канали звʼязку з заявниками](https://ethicontrol.com/uk/features/internal-reporting-channels-uk?hsLang=uk)

[Спеціалізований контакт-центр](https://ethicontrol.com/uk/features/specialised-contact-center-uk?hsLang=uk)

[Управління інцидентами](https://ethicontrol.com/uk/features/incident-management-uk?hsLang=uk)

[Кейс-менеджмент](https://ethicontrol.com/uk/features/case-management-uk?hsLang=uk)

[Аналітика та звітність](https://ethicontrol.com/uk/features/analytics-and-reporting-uk?hsLang=uk)

[Вартість](https://ethicontrol.com/uk/pricing-uk?hsLang=uk)

Рішення

[Етика і Комплаєнс](https://ethicontrol.com/uk/main-uk?hsLang=uk)

[Корпоративна безпека](https://ethicontrol.com/uk/painless-security-platform-uk?hsLang=uk)

[Директива ЄС із захисту викривачів](https://ethicontrol.com/uk/eu-whistleblowing-directive-platform-uk?hsLang=uk)

[Стаціонарне рішення](https://ethicontrol.com/uk/blog/korobkove-rishennya-etiboks-uk?hsLang=uk)

[Комплаєнс матриця](https://ethicontrol.com/uk/compliance-matrix-uk?hsLang=uk)

Корисні ресурси

[Методологія](https://ethicontrol.com/uk/painless-ethics-management-methodology-uk?hsLang=uk)

[Економічний ефект](https://ethicontrol.com/uk/fraud-losses-calculator-uk?hsLang=uk)

[Зрілість рішення щодо викривання](https://form.jotform.com/230082767442355)

[Презентації](https://www.slideshare.net/olagodiyenko/presentations)

[Дослідження](https://ethicontrol.com/uk/blog/tag/%D0%B4%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%96%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F)

[![ECTRL White Logo](https://ethicontrol.com/hubfs/ECTRL%20White%20Logo.svg "ECTRL White Logo")](https://ethicontrol.com/uk/main-uk?hsLang=uk)

Copyright © 2014-2026 Ethicontrol, OU та ТОВ Етиконтроль. Всі права застережено.

[Політика конфіденційності](https://ethicontrol.com/uk/privacy-policy?hsLang=uk)

[Юридична інформація](https://ethicontrol.com/uk/trust-center-uk?hsLang=uk)

[Атрибуції](https://ethicontrol.com/en/attribution?hsLang=uk)

[English](https://ethicontrol.com/en/main?hsLang=uk)

[Polski](https://ethicontrol.com/pl/main-pl?hsLang=uk)

[Українська](https://ethicontrol.com/uk/main-uk?hsLang=uk)

[Español](https://ethicontrol.com/es/main-es?hsLang=uk)

| [![twitter-1](https://ethicontrol.com/hubfs/twitter-1.svg)](https://twitter.com/ethicontrol)[![instagram-1](https://ethicontrol.com/hubfs/instagram-1.svg)](https://www.instagram.com/ethicontrol.eu/)[![youtube-1](https://ethicontrol.com/hubfs/youtube-1.svg)](https://www.youtube.com/channel/UCGXCC7zAqYo5QX82Id1R0GA)[![facebook-1](https://ethicontrol.com/hubfs/facebook-1.svg)](https://www.facebook.com/ethicontrol) [![linkedin-1](https://ethicontrol.com/hubfs/linkedin-1.svg)](https://www.linkedin.com/company/ethicontrol) |
| --- |
| [![ariba_network_white_-1](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/ariba_network_white_-1.png?width=100&height=24&name=ariba_network_white_-1.png)](http://discovery.ariba.com/profile/AN01468432990)   |

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Софія Мерзлікіна",
    "url" : "https://ethicontrol.com/uk/blog/author/sofia-merzlikina"
  },
  "dateModified" : "2023-08-23T11:05:29.122Z",
  "datePublished" : "2021-06-20T21:00:00.000Z",
  "headline" : "Скільки коштує гаряча лінія? | Правила і поради",
  "image" : [ "https://ethicontrol.com/hubfs/Blog/Featured%20images/Boy%20flying%20with%20a%20big%20list.webp" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://ethicontrol.com/uk/blog/whistleblowing-cost-uk",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://ethicontrol.com/hubfs/ethicontrol%20logo%20square.png"
    },
    "name" : "Ethicontrol OU"
  }
}
```