Для своїх міжнародних клієнтів ми тепер надаємо можливість автоматичного перекладу повідомлень заявників мовою інтерфейсу менеджера.
Перекладається не лише звернення заявника, а також його коментарі. Крім того, автоматично перекладаються коментарі від команди реагування на мову заявника.
Водночас, залишається можливість ознайомитись з неперекладеною — оригінальною версією. А під час коментування, залишається можливість поправити переклад “на льоту”.
Також, реалізовано можливість ручного перекладу операторами контакт центру (або сертифікованими перекладачами), як додаткова послуга.
Нагадуємо, ми вже підтримуємо більше 40 мов для роботи з заявниками.