.
.Тепер ви можете вказати причину ігнорування повідомлення або інциденту і це все буде доступним для подальшого аналізу.
Наприклад, якщо:
- повідомлення є дублікатом;
- звернення не за адресою;
- не містить порушення і т.д.
Як завжди, ці атрибути, як і інші фішки, налаштовуються залежно від специфіки клієнта.