Ми створили консолідований звіт як ілюстрацію того, як ми можемо реалізувати вимоги ваших корпоративних стандартів або материнської компанії.
Ви можете налаштувати його на автоматичне формування щомісяця або щотижня. Ви будете отримувати цей сформований звіт на електронну пошту у форматі .pdf. Також, його можна експортувати самостійно, вказавши потрібний період та натиснувши на іконку pdf.
Резюме звіту також формується автоматично. Повідомлення у ньому згруповані за категорією порушення, каналом повідомлення та пріоритетом.
Після резюме розташовано 5 міні-звітів, які розкривають подану вище інформацію у деталях:
У загальній статистиці йдеться про кількість зареєстрованих, закритих та загалом накопичених повідомлень за останні 6 тижнів.
У Статистиці по статусам ми бачимо щомісячну кількість кейсів, що було відкрито, закрито, очікують рішення, вжито заходів, тощо.
Статистика по категоріям ілюструє щомісячну кількість справ у кожній категорії порушення за останні 6 місяців.
У Детальному описі випадків за період ви можете побачити коротку інформацію по кожному кейсу за період, як то підрозділ, короткий опис, статус розгляду, дата вирішення із коротким коментарем. Кейси відсортовано за категоріями порушення. У графу короткого опису автоматично підтягується коротка фабула, яку заповнює команда реагування із кейсу.
У Іншій статистиці ми наводимо якісні показники, аби ви мали змогу оцінити ефективність роботи групи реагування і коригувати її в разі необхідності.