.Сценарії — це набір команд чи дій, які можна запустити в середині кейсу. Наприклад: оповістити певних користувачів — сповістити Комітет з Етики, одночасно призначити команду і певну програму завдань. Головна ідея — один клік робить за вас купу роботи — схоже на макроси в офісних програмах.
Зараз є можливість призначати сценарії лише вручну, та немає можливості самостійно створювати сценарії (для цього є Служба Підтримки). Однак, ми вже над цим працюємо, як і над правилами автоматичного запуску певних сценаріїв:
- За плином часу;
- За зміною статусу;
- За настанням події в системі (коментар заявника, коментар керівника тощо).
А які у вас потреби та ідеї щодо автоматизації?