Ми отримували багато запитів щодо можливості прив'язки повідомлень на порталі кейс-менеджменту до довідника ризиків, а саме про перспективу визначення розміру ризику, ймовірності його настання та способів його усунення.
Ми розуміємо, що самі ризики, їх розміри та вплив відрізняються у кожної компанії залежно від галузі, розміру підприємства та його бізнес-процесів. Це змусило нас відмовитися від єдиного універсального реєстру ризиків для всіх наших клієнтів, натомість ми створили дещо інше.
Що ми зробили?
Команда Етиконтроль розробила цілий окремий модуль з управління ризиками - ECHO. Він складається із чотирьох блоків:
- Реєстр ризиків
- Довідник контролів
- Трекер комплаєнс заходів
- Довідник бізнес-процесів (таксономія)
У кожному з цих блоків доступна функція експорту наявних довідників до Excel та створення нових записів власноруч, а атрибути створені у блоках "Заходи" та "Контролі" автоматично потрапляють до випадаючих списків у блоці "Ризики".
Хоча модуль ECHO є досить гнучким, і кожна компанія зможе оновити довідники заходів і контролів самостійно, ми вирішили полегшити життя відповідальним менеджерам з клієнтського боку і залишили декілька сталих системних атрибутів, які ми налаштували відповідно до стандарту ISO 31000. Насамперед це стовпці "Ймовірність", "Вплив" та "Поводження з ризиком" у блоці "Ризики".
У блоці "Заходи" співробітник має змогу детально описати суть заходу, його тип, статус і стан здоров'я, вказати кінцевий строк його виконання та відповідальну особу, зазначити відповідальний підрозділ та підрозділ, на який даний захід здійснює вплив. Дата створення запису фіксується автоматично.
Блок бізнес-процесів дозволяє створювати записи про наявні бізнес-процеси, визначати їх залежність один від одного та їх власників.
Що це означає?
Секція "Контролі" на порталі кейс-менеджменту отримала розвиток і перетворилася на окремий модуль з розширеним функціоналом. Наразі він дозволяє вести облік виявлених ризиків та запропонованих заходів, оцінювати ризики за їх впливом та ймовірністю настання, позначати тактику поводження із ними.
Ми плануємо і далі розвивати функціонал модуля ECHO, тому будемо вдячні за зворотний зв'язок. Замовляйте демо із зазначенням, що вас цікавить модуль управління ризиками, а ми зробимо так, щоб наша система полегшила вам роботу.