Платформи для анонімного повідомлення про порушення, які порівнюються в цій статті, — це Ethicontrol, SpeakUp, Whistleblower Software, Whispli та FaceUp. Ми розглянули їхні канали для анонімного повідомлення, можливості кейс-менеджменту, багатомовну підтримку, безпеку та готовність для міжнародних багаторівневих компаній.
Анонімний портал для повідомлення про порушення часто розглядають як інструмент, необхідний виключно комплаєнс-відділу лише для дотримання нормативних вимог. Однак сучасний портал — це набагато більше. Для компанії він може слугувати інструментом управління ризиками, захисту репутації, зміцнення довіри співробітників і навіть оптимізації витрат.
Анонімний портал — це інвестиція, а не лише витрати на дотримання законодавства. У цій статті ми допоможемо комплаєнс-командам порівняти кілька популярних платформ та зрозуміти, на що слід звернути увагу під час вибору рішення для вашої компанії.
Порівнюючи портали для анонімного повідомлення, важливо враховувати не лише вартість та можливість приймати повідомлення, а й такі аспекти, як:
Не менш важливими є підтримка різних каналів та мов, можливість керувати повідомленнями залежно від регіонів та країн, а також здатність масштабуватися разом із компанією.
Ми також оцінюємо, наскільки добре платформа допомагає зменшити операційні витрати, заощадити час працівників і зміцнити довіру всередині компанії та корпоративну культуру.
Використовуючи ці критерії, ми порівняли 5 популярних рішень і проаналізували, для яких типів організацій вони можуть підходити найкраще.
1. Ethicontrol — це whistleblowing-платформа, яка підтримує як подання повідомлень, так і кейс-менеджмент. Вона призначена для організацій, які хочуть забезпечити анонімність заявника, варіативність каналів подання повідомлень та керувати кейсами на всіх етапах розслідування.
Ethicontrol проводить оцінку компанії, допомагає впровадити платформу, цінує анонімність та сприяє розвитку корпоративної культури, оскільки з власного досвіду знає, що портал для повідомлень про порушення стає справжньою інвестицією лише за належних умов; в іншому випадку це лише програмне забезпечення «для галочки».
Крім того, система не збирає та не передає жодної інформації про заявників, такої, як файли cookie, IP-адреси чи цифрові сліди, які можна було б використати для відстеження або розкриття їхньої особи.
Сильні сторони: Доступна ціна за преміум-послугу, кілька каналів анонімного повідомлення та сильний захист даних
Слабкі сторони: Менше варіантів інтеграції з іншими платформами
Веб-сайт: https://ethicontrol.com/uk/main-uk
2. SpeakUp — це надійний вибір для компаній, які шукають просте рішення для повідомлення про порушення та кейс-менеджменту, особливо для тих, що надають пріоритет анонімному повідомленню та зручності використання.
Платформа в основному призначена для міжнародних корпорацій і підтримує багатомовність та різноманітні канали подання повідомлень.
Сильні сторони: Зручна у використанні платформа з функціями кейс-менеджменту
Слабкі сторони: Може бути менш гнучкою для організацій, які шукають кастомні комплексні рішення
Веб-сайт: https://www.speakup.com/
3. Whistleblower Software — це зручна у використанні whistleblowing-платформа, яка насамперед орієнтована на забезпечення безпечного каналу повідомлення та простого кейс-менеджменту, що робить її придатною для організацій, яким потрібне стандартне рішення для виявлення порушень без значної кастомізації чи додаткового функціоналу із дотримання нормативних вимог.
Сильні сторони: Простий у впровадженні та зручний у користуванні, з хорошими функціями безпеки та анонімності
Слабкі сторони: Більше зосереджений на самому каналі повідомлення про порушення, з меншою кількістю опцій для кейс-менеджменту
Веб-сайт: https://whistleblowersoftware.com/en
4. Whispli — це безпечна платформа для повідомлення про порушення та кейс-менеджменту, призначена насамперед для організацій із складними міжнародними вимогами щодо дотримання нормативних вимог.
Переваги: Багатомовне повідомлення про порушення та гнучке управління зверненнями для міжнародних організацій
Недоліки: Може бути менш привабливим для менших організацій, які шукають фінансово доступніше рішення для повідомлення про порушення
Веб-сайт: https://www.whispli.com/
5. FaceUp — це платформа для анонімного повідомлення про порушення, яка призначена для шкіл та університетів.
Спочатку система була розроблена з урахуванням потреб освітніх закладів і спрямована на те, щоб допомогти учням, працівникам та батькам анонімно повідомляти про випадки булінгу, домагань, проблем із безпекою та інших делікатних питань.
Сильні сторони: Добре адаптована до потреб шкіл, університетів та організацій, що працюють з молоддю.
Слабкі сторони: Менше механізмів забезпечення відповідності вимогам порівняно з платформами, розробленими в першу чергу з урахуванням корпоративних комплаєнс-програм.
Веб-сайт: https://www.faceup.com/en
Вибір відповідного програмного забезпечення для повідомлення про порушення є важливою інвестицією в комплаєнс, репутацію та персонал вашої компанії.
Найкраща платформа має не лише забезпечувати канал анонімного повідомлення про порушення: вона має спрощувати процес повідомлення, захищати конфіденційну інформацію, сприяти розслідуванню та зменшувати навантаження на комплаєнс-відділ.
Для міжнародних компаній особливої уваги заслуговують кілька факторів. Зверніть увагу на те, чи можуть співробітники подавати повідомлення через канали, якими вони фактично користуються, чи підтримує платформа мови, якими спілкуються ваші колеги, та чи можуть анонімні заявники продовжувати спілкуватися з розслідувачами після подання повідомлення.
Також важливо оцінити, як платформа забезпечує кейс-менеджмент, передачу повідомлень між країнами або підрозділами, захист даних, інтеграцію та дотримання вимог чинного законодавства щодо викривачів.
Добре розроблена внутрішня система повідомлень може допомогти організаціям раніше виявляти ризики, швидше вирішувати проблеми та зміцнювати довіру серед співробітників.
Правильний вибір — це той, який робить повідомлення про порушення безпечнішим для співробітників та спрощує розслідування порушень для вашої організації.
https://ethicontrol.com/uk/main-uk
https://www.speakup.com/pricing
https://whistleblowersoftware.com/en/product
https://www.faceup.com/en/whistleblowing-features