---
title: 7 buenas prácticas para comunicarse con los periodistas durante una investigación
description: Descubre cómo una buena comunicación con los denunciantes mejora las investigaciones y fomenta la confianza en las organizaciones. Aprende las mejores prácticas.
image: https://ethicontrol.com/hubfs/Blog/Featured%20images/Rectangle%20(20).webp
---

 ”

[Skip to content](https://ethicontrol.com/es/blog/7-best-practices-for-communicating-with-reporters-during-investigation-es#main-content)

[![site\_logo\_1](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/site_logo_1.png?width=208&height=42&name=site_logo_1.png)](https://ethicontrol.com/es/main-es?hsLang=es)

- Funciones
  
  Show submenu for Funciones 
  
    - [Modernos canales de admisión](https://ethicontrol.com/es/features/internal-reporting-channels-es)
    - [Centro de contacto especializado](https://ethicontrol.com/es/features/specialised-contact-center-es)
    - [Gestión de incidencias](https://ethicontrol.com/es/features/incident-management-es)
    - [Gestión de casos](https://ethicontrol.com/es/features/case-management-es)
    - [Análisis e informes](https://ethicontrol.com/es/features/analytics-and-reporting-es)
- Сasos de uso
  
  Show submenu for Сasos de uso 
  
    - [Cumplimiento](https://ethicontrol.com/es/main-es)
    - [Directiva de denuncia de irregularidades de la UE](https://ethicontrol.com/es/eu-whistleblowing-directive-platform-es)
    - [Matriz de cumplimiento de Ethicontrol](https://ethicontrol.com/es/compliance-matrix-es)
- [Precios](https://ethicontrol.com/es/pricing-es)
- [Blog](https://ethicontrol.com/es/blog)
- Compañía
  
  Show submenu for Compañía 
  
    - [Sobre nosotros](https://ethicontrol.com/es/about-us-es)
    - [Contactos](https://ethicontrol.com/es/contacts-es)
    - [Seguridad y confianza](https://ethicontrol.com/es/trust-center-es)
    - [Nuestra metodología](https://ethicontrol.com/es/painless-ethics-management-methodology-es)
    - [Preguntas más frecuentes](https://ethicontrol.com/es/faq-es)

- Funciones
  
  Show submenu for Funciones 
  
    - [Modernos canales de admisión](https://ethicontrol.com/es/features/internal-reporting-channels-es)
    - [Centro de contacto especializado](https://ethicontrol.com/es/features/specialised-contact-center-es)
    - [Gestión de incidencias](https://ethicontrol.com/es/features/incident-management-es)
    - [Gestión de casos](https://ethicontrol.com/es/features/case-management-es)
    - [Análisis e informes](https://ethicontrol.com/es/features/analytics-and-reporting-es)
- Сasos de uso
  
  Show submenu for Сasos de uso 
  
    - [Cumplimiento](https://ethicontrol.com/es/main-es)
    - [Directiva de denuncia de irregularidades de la UE](https://ethicontrol.com/es/eu-whistleblowing-directive-platform-es)
    - [Matriz de cumplimiento de Ethicontrol](https://ethicontrol.com/es/compliance-matrix-es)
- [Precios](https://ethicontrol.com/es/pricing-es)
- [Blog](https://ethicontrol.com/es/blog)
- Compañía
  
  Show submenu for Compañía 
  
    - [Sobre nosotros](https://ethicontrol.com/es/about-us-es)
    - [Contactos](https://ethicontrol.com/es/contacts-es)
    - [Seguridad y confianza](https://ethicontrol.com/es/trust-center-es)
    - [Nuestra metodología](https://ethicontrol.com/es/painless-ethics-management-methodology-es)
    - [Preguntas más frecuentes](https://ethicontrol.com/es/faq-es)

![Burger](https://ethicontrol.com/hubfs/Burger.svg)

![Cross](https://ethicontrol.com/hubfs/Cross.svg)

Español

- [Español](https://ethicontrol.com/es/blog/7-best-practices-for-communicating-with-reporters-during-investigation-es)
- [English](https://ethicontrol.com/en/blog/7-best-practices-for-communicating-with-reporters-during-investigation)
- [Polski](https://ethicontrol.com/pl/blog/7-best-practices-for-communicating-with-reporters-during-investigation-pl)

[Demo](https://ethicontrol.com/meetings/ectrl1/demo-es?hsLang=es)

[Inicio](https://ethicontrol.com/es/main-es?hsLang=es)  / [Blog de control ético](https://ethicontrol.com/es/blog)

[Investigación](https://ethicontrol.com/es/blog/tag/investigación)

# 7 buenas prácticas para comunicarse con los periodistas durante una investigación

[Saman Saberi,](https://ethicontrol.com/es/blog/author/saman-saberi)  16 julio 2026

El informe de un denunciante nunca debería quedar en el olvido. Y, francamente, este es uno de los errores más comunes que aún cometen las organizaciones.

Alguien decide denunciar una situación preocupante. Puede que se sienta nervioso/a. Puede que no esté seguro/a de si está haciendo lo correcto. Puede que le preocupe quién verá la denuncia, si su identidad estará protegida o si la organización se pondrá del lado de las personas implicadas en silencio.

Entonces no reciben nada. O reciben un mensaje automático y no vuelven a saber nada.

Desde la perspectiva de la organización, esto puede parecer razonable. El caso está siendo revisado. El equipo de investigación está trabajando. La confidencialidad debe protegerse. No todo puede ser divulgado.

Todo eso es cierto.

Pero desde la perspectiva del periodista, el silencio se percibe de otra manera. Puede dar la sensación de que el reportaje fue ignorado, ocultado o aceptado cortésmente para luego ser olvidado. Y una vez que un periodista se siente así, es difícil recuperar la confianza.

Una buena comunicación implica brindar al reportero la claridad suficiente para que sepa que su inquietud fue recibida, que se está revisando mediante el proceso adecuado y que se compartirán actualizaciones siempre que sea posible. También implica ser honesto sobre los límites: qué se puede divulgar, qué no y por qué.

 

## Por qué es importante la comunicación con los denunciantes durante las investigaciones

Comunicarse con un denunciante no es solo una cortesía. Puede influir en la propia investigación.

En muchos casos, el primer informe es solo el punto de partida. Puede estar incompleto. Puede carecer de fechas, documentos, nombres, contexto o una cronología clara. Eso es normal. Las personas no siempre informan sus inquietudes de forma perfectamente estructurada, especialmente cuando el tema es delicado.

Por lo tanto, es posible que el equipo de investigación necesite hacer preguntas adicionales. Es posible que necesiten aclaraciones. Es posible que necesiten que el periodista suba otro documento o explique cómo se enteró de la situación.

Si el periodista se siente ignorado, expuesto o inseguro, puede dejar de responder. Y entonces la organización pierde el acceso a información potencialmente importante.

El silencio también genera sospechas. Creemos que las organizaciones no siempre son conscientes de esto. Internamente, un caso puede estar siguiendo los pasos correctos. Pero externamente, para la persona que lo denunció, la falta de comunicación puede interpretarse como evasión. Puede parecer que se está protegiendo a alguien poderoso. Puede parecer que el sistema existe sobre el papel, pero no en la práctica.

Esa percepción importa, incluso cuando no es del todo precisa.

Por eso, la comunicación es especialmente importante para los sistemas de denuncia interna. Si la gente cree que los informes no llegan a ninguna parte, dejarán de usar el canal. Es posible que guarden silencio la próxima vez. O que lleven su queja fuera de la organización porque ya no creen que el proceso interno funcione.

 

## 7 buenas prácticas para comunicarse con los denunciantes

No existe un guion que funcione para todos los casos. El enfoque adecuado depende del informe, del periodista, del canal, del nivel de riesgo y de si se requiere anonimato.

Sin embargo, los principios básicos no cambian: responder con rapidez, explicar qué sucederá a continuación, proteger la información confidencial, proporcionar actualizaciones y no prometer más de lo que la organización puede cumplir.

Estas siete prácticas ayudan a que la comunicación sea útil para la investigación y justa para la persona que informó del problema.

 

### Acuse recibo del informe de forma rápida y clara

![](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Blog/Blog%20images/Acknowledge%20the%20report%20quickly%20and%20clearly.webp?width=250&height=250&name=Acknowledge%20the%20report%20quickly%20and%20clearly.webp)La primera respuesta es importante. Le indica al periodista si el proceso es real o si su mensaje simplemente ha llegado a otra bandeja de entrada.

El acuse de recibo debe confirmar la recepción del informe, explicar que será revisado e indicar cómo se procederá a la comunicación posterior. No debe prometer un resultado antes de que se hayan verificado los hechos.

Por ejemplo:

*Gracias por plantear esta inquietud. Hemos recibido su informe y lo revisaremos mediante nuestro proceso interno. Si necesitamos más información, podríamos contactarlo a través de este canal seguro.*

En el caso de informes anónimos, explique cómo el informante puede volver al canal, leer las actualizaciones y proporcionar más información sin revelar su identidad.

Lo fundamental es sencillo: el periodista debe saber que alguien ha recibido el caso y se ha hecho responsable del mismo.

 

### Explica qué sucede a continuación

![](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Blog/Blog%20images/Explain%20what%20happens%20next.webp?width=250&height=250&name=Explain%20what%20happens%20next.webp)La mayoría de los periodistas desconocen qué sucede después de pulsar el botón de "enviar". Si nadie lo explica, el silencio puede interpretarse fácilmente como inacción.

Proporcione un resumen sencillo del proceso: registro, revisión inicial, clasificación, asignación, investigación, posibles preguntas de seguimiento y cierre.

Siempre que sea posible, explique:

- quién puede revisar el informe;
- si se puede solicitar más información;
- cómo el reportero puede agregar documentos o contexto;
- cuándo podría llegar la próxima actualización;
- ¿Qué información no se puede compartir?

No prometa que cada denuncia dará lugar a una investigación completa. Algunas inquietudes requieren primero una evaluación inicial, una aclaración o ser remitidas a otro proceso.

La explicación no tiene por qué ser larga. Solo necesita ayudar al periodista a comprender qué es probable que ocurra a continuación.

 

### Proteger la confidencialidad y el anonimato durante todo el proceso

![](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Blog/Blog%20images/Protect%20confidentiality%20and%20anonymity%20throughout%20the%20process.webp?width=250&height=251&name=Protect%20confidentiality%20and%20anonymity%20throughout%20the%20process.webp)La confidencialidad no es algo que se mencione solo en el primer mensaje. Debe mantenerse durante todo el proceso.

El acceso debe limitarse a las personas que realmente necesitan la información.

Esto incluye el informe en sí, los archivos adjuntos, los mensajes y la identidad del informante, cuando se conozca.

En el caso de denuncias anónimas, los investigadores deben evitar preguntas que puedan exponer innecesariamente a la persona.

En lugar de preguntar:

*¿Estuvo usted presente personalmente en la reunión?*

Una pregunta más segura podría ser:

*¿Puedes explicar cómo te enteraste de lo sucedido sin compartir detalles que pudieran identificarte?*

Los equipos también deben estar atentos a riesgos menos evidentes, como los metadatos de los archivos, los correos electrónicos reenviados, las capturas de pantalla o los nombres de archivo que revelen más información de la prevista.

Un mensaje descuidado puede echar por tierra todas las promesas hechas durante la admisión.

 

### Proporcionar actualizaciones periódicas sobre el estado de la investigación sin comprometerla

![](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Blog/Blog%20images/Provide%20regular%20status%20updates%20without%20compromising%20the%20investigation.webp?width=250&height=250&name=Provide%20regular%20status%20updates%20without%20compromising%20the%20investigation.webp)Los periodistas no necesitan tener acceso al expediente completo del caso. Pero no deberían permanecer inactivos durante semanas o meses. Las actualizaciones pueden ser breves:

*Su informe ha sido registrado y actualmente se encuentra en revisión.*

*La investigación continúa en curso. Es posible que nos pongamos en contacto con usted si necesitamos información adicional.*

*La revisión está tardando más de lo previsto porque se está evaluando información adicional.*

Estos mensajes no revelan mucho, y eso está bien. Su propósito es demostrar que el caso sigue activo.

Al mismo tiempo, no comparta nombres de testigos, pruebas, notas de entrevistas, asesoramiento legal, decisiones disciplinarias, datos personales ni ninguna otra cosa que pueda afectar la investigación.

Resulta útil establecer puntos de actualización claros, por ejemplo, después del registro, después de la clasificación inicial, durante investigaciones más largas, cuando se producen retrasos y cuando se cierra el caso.

 

### Establezca expectativas realistas sobre los plazos y los resultados

![](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Blog/Blog%20images/Set%20realistic%20expectations%20about%20timelines%20and%20outcomes.webp?width=250&height=250&name=Set%20realistic%20expectations%20about%20timelines%20and%20outcomes.webp)Las investigaciones suelen tardar más de lo que los periodistas esperan. Hay que revisar documentos. Hay que entrevistar a personas. Surgen nuevos datos. Puede que se requiera asesoramiento legal o técnico. Dígalo cuanto antes.

Los periodistas deben entender que:

- No todos los informes estarán corroborados;
- No todos los casos darán lugar a medidas disciplinarias;
- Algunos hallazgos deben permanecer confidenciales;
- Las decisiones sobre personal generalmente no pueden divulgarse;
- Los plazos pueden cambiar.

Es mejor establecer límites claros que dar garantías vagas. Puede que a un periodista no le guste oír que el proceso podría llevar tiempo, pero aun así es mejor que hacer promesas que la organización no pueda cumplir.

Una regla útil es: no prometas un resultado, explica el proceso.

 

### Mantén una comunicación humana, neutral y sin actitud defensiva

![](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Blog/Blog%20images/Keep%20the%20communication%20human%2c%20neutral%2c%20and%20non-defensive.webp?width=250&height=250&name=Keep%20the%20communication%20human%2c%20neutral%2c%20and%20non-defensive.webp)Un denunciante puede sentirse ya expuesto o nervioso. Una respuesta fría y legalista suele empeorar la situación.

Los mensajes deben ser claros y respetuosos.

No deben sonar como una defensa de la organización ni como un intento de minimizar la preocupación.

En lugar de:

*Su denuncia será procesada de acuerdo con la política de la empresa.*

Un mensaje mejor sería:

*Gracias por compartir su inquietud. Entendemos que plantear un problema puede ser difícil y revisaremos la información detenidamente siguiendo el procedimiento correspondiente.*

La organización no debería considerar el informe como probado antes de la investigación. Pero tampoco debería hacer sentir al periodista que está siendo juzgado.

Reconozca la preocupación sin prejuzgar el resultado.

 

### Cierra el círculo y protégete contra las represalias

![](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/Blog/Blog%20images/Close%20the%20loop%20and%20protect%20against%20retaliation.webp?width=250&height=250&name=Close%20the%20loop%20and%20protect%20against%20retaliation.webp)Cuando termine la revisión, avísele al periodista.

El mensaje puede ser breve, pero debería confirmar que el caso fue revisado y que se tomaron las medidas adecuadas cuando fue necesario.

Por ejemplo:

*Hemos finalizado la revisión de su informe. Si bien no podemos compartir detalles confidenciales, la información que proporcionó fue evaluada mediante el proceso interno correspondiente. Se tomaron las medidas necesarias.*

No dejes de comunicarte simplemente porque la investigación haya terminado.

Este es también el momento oportuno para recordarle al periodista que las represalias no se toleran. Las represalias no siempre son evidentes. Pueden incluir la exclusión de reuniones, cambios en las funciones o turnos, presión por parte de los superiores, amenazas, aislamiento, degradación o una evaluación de desempeño negativa repentina.

La organización debería ofrecer al periodista una vía clara para plantear estas preocupaciones y seguir vigilando posibles represalias una vez que se cierre el caso.

Recibir informes es solo una parte de un sistema de denuncia seguro. Las personas también deben saber que no serán castigadas por usarlo.

 

## Cómo el software de gestión de casos apoya la comunicación de los denunciantes

No creemos que el software resuelva por sí solo el problema de la comunicación con los denunciantes. No puede decidir cuánta información proporcionar a un periodista, cómo gestionar un mensaje de seguimiento tenso ni cómo redactar un texto que suene humano en lugar de a la defensiva.

Esa parte todavía pertenece a la gente.

Pero depender únicamente de personas, correos electrónicos, hojas de cálculo y archivos dispersos es arriesgado. Hemos visto con qué facilidad se pierden detalles importantes de esta manera. Un mensaje se queda en la bandeja de entrada de alguien. Una actualización se olvida. Un documento se guarda fuera del expediente del caso. El acceso no está tan controlado como todos suponen. En un flujo de trabajo normal, esto es un caos. En una investigación delicada, puede convertirse en un verdadero problema.

Aquí es donde el software de gestión de casos resulta realmente útil. No porque automatice la investigación, sino porque mantiene la comunicación vinculada al caso. El equipo puede enviar confirmaciones, mantener una comunicación bidireccional segura, facilitar el diálogo anónimo, controlar el acceso a información confidencial, realizar un seguimiento de las actualizaciones, configurar recordatorios y conservar un registro de cada mensaje.

Esto cobra aún más importancia cuando la denuncia es anónima o de alto riesgo. Si quien la realiza puede acceder a un canal seguro, leer las actualizaciones, responder preguntas de seguimiento y aportar más información sin revelar su identidad, la conversación tiene muchas más probabilidades de continuar. Y en muchas investigaciones, esa información adicional puede marcar la diferencia.

 

[![Comunicación segura con denunciantes](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/7713219/interactive-389799570653.png)](https://ethicontrol.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLIOWT8BA2bOe6OGBNgdmxbkLpUaoEfX3gmNIyNQjQuwkjDk0IgzHgOHJqqDWEy4s3OzOZLzhVrMualsqqnKmVyZfM3zq3mlhIpSzq8UIxZGPiWfZtFZUoOavCwK6jQv1h4dpcgmkS9ahFmIcPB0Cu2ppG%2B2%2FDTw%2Bz9SivYpx13M5uvMbVkC0i2WaslCdWVRPLFsRnq%2FYnMs69PctkIanXXRC93NnG6LijhAgkdhoDcCuUtvnOJa2bpqXfH5QY5klfg%3D&webInteractiveContentId=389799570653&portalId=7713219&hsLang=es)

 

También reduce la dependencia del proceso respecto a los hábitos individuales. Algunos investigadores son comunicadores cuidadosos por naturaleza; otros no. Un sistema ayuda a la organización a definir los aspectos básicos: cuándo acusar recibo de un informe, cuándo enviar actualizaciones, quién puede contactar al informante y cómo documentar cada mensaje.

La tecnología no sustituye el criterio. Jamás lo hará. Los equipos de cumplimiento e investigación aún deben decidir qué información se puede compartir, qué debe mantenerse confidencial y cómo comunicarse con respeto. Pero el sistema adecuado dificulta que se pasen por alto pasos importantes, y eso no es poca cosa.

 

## Reflexiones finales

No creemos que una buena comunicación por parte de un denunciante implique contarle todo a los periodistas. En la mayoría de los casos, eso sería poco realista y, para ser sinceros, irresponsable.

Pero dejarlos en la ignorancia tampoco es aceptable.

Como mínimo, un periodista debería saber que su inquietud fue recibida, qué sucederá a continuación, cuándo recibirá una actualización y cómo se protegerá su confidencialidad. Una vez finalizada la revisión, no debería tener que adivinar si alguien siquiera examinó el caso.

Lo mismo ocurre con las represalias. Una política que las prohíba no es suficiente. Los periodistas necesitan un mecanismo claro para expresar sus inquietudes si, tras denunciar irregularidades, comienzan a sufrir presiones, exclusión, amenazas u otros tratos negativos.

La gente recuerda lo que sucedió después de denunciar algo. Recuerdan si alguien respondió, si se sintieron expuestos y si el proceso les pareció real o meramente un trámite.

Una investigación técnicamente sólida puede dañar la confianza si la comunicación es deficiente. En nuestra opinión, las organizaciones subestiman esto con demasiada frecuencia. Se centran en si el caso se manejó correctamente internamente y olvidan que, desde la perspectiva del denunciante, el silencio puede dar la impresión de que todo el proceso fracasó.

 

[![Ciclo de vida del caso](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/7713219/interactive-501828143344.png)](https://ethicontrol.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLLpDHNWUkw2VHALYRWCzR9GY3GBZmBqktq6SsaYF8IXmEqI5%2Bw5GBwNJQpUrVAWTSvRPhDdcNpt6bu1Grf3eEZORKUzV3uh%2B6Pv4cpnlHiBd6quhEL5cZJZvcpFpaoWztV5MFNVdyvAF04LeK1NhgZBAsPyjkT2%2FOHTDczJWr5UZnxJ80%2B7JV%2FCVCg1KFn3JvBVKWUZDGL3rNxNgTc6xTFvJHCEtkj6AcEUnVYpMr2oEvE056XCBeKopBK54kjyuvCcdUVSu1k0JI9GyN7m2XJIzwboxbhgK0el6lw%3D&webInteractiveContentId=501828143344&portalId=7713219&hsLang=es)

 

## Preguntas frecuentes

 

### ¿Qué debe decir una organización tras recibir una denuncia de un informante?

El primer mensaje debe cumplir tres funciones: confirmar la recepción del informe, explicar que será revisado y evitar prometer un resultado antes de que alguien haya comprobado los hechos.

En el caso de los informes anónimos, el mensaje también debe explicar cómo el informante puede volver al canal seguro, leer las actualizaciones y proporcionar más información sin revelar su identidad.

### ¿Con qué frecuencia deben recibir actualizaciones sobre el estado de las denuncias?

No existe un horario perfecto, pero los largos periodos de silencio son una mala idea.

Se deben enviar actualizaciones en momentos clave: después de que se registre el informe, después de la revisión inicial, durante una investigación más larga, cuando se produzcan retrasos y cuando se cierre el caso.

No es necesario que sean detallados. Un breve mensaje que indique que el caso aún está en revisión suele ser suficiente para demostrar que el informe no ha sido olvidado.

### ¿Qué información no debe compartirse con un denunciante durante una investigación?

Todo aquello que pueda exponer a personas, debilitar la investigación o violar la confidencialidad debe mantenerse en privado.

Esto suele incluir:

- nombres de los testigos;
- detalles de las pruebas;
- resúmenes de entrevistas;
- evaluaciones legales;
- decisiones disciplinarias;
- datos personales;
- información que podría revelar la identidad de un reportero anónimo;
- detalles que podrían interferir con la investigación de los hechos.

El periodista debe saber que el caso está avanzando. No necesita tener acceso al expediente completo de la investigación.

### ¿Se pueden compartir los resultados de las investigaciones con los denunciantes?

A veces, pero solo dentro de los límites de la confidencialidad.

En muchos casos, las organizaciones no pueden compartir los detalles de los resultados, las medidas disciplinarias, las decisiones de personal ni los datos personales. Un enfoque más adecuado consiste en confirmar que la revisión se ha completado y que se han tomado las medidas pertinentes cuando ha sido necesario.

### Categorías

- [Investigación](https://ethicontrol.com/es/blog/tag/investigación)
- [Nuevas funciones](https://ethicontrol.com/es/blog/tag/nuevas-funciones)
- [Leyes](https://ethicontrol.com/es/blog/tag/leyes)
- [Anonimato](https://ethicontrol.com/es/blog/tag/anonimato)
- [Denuncia de irregularidades](https://ethicontrol.com/es/blog/tag/denuncia-de-irregularidades)
- [Denunciante](https://ethicontrol.com/es/blog/tag/denunciante)
- [Noticias](https://ethicontrol.com/es/blog/tag/noticias)
- [La Directiva de Denuncia de Irregularidades](https://ethicontrol.com/es/blog/tag/la-directiva-de-denuncia-de-irregularidades)
- [Eventos](https://ethicontrol.com/es/blog/tag/eventos)
- [Multilingüismo](https://ethicontrol.com/es/blog/tag/multilingüismo)
- [Recursos](https://ethicontrol.com/es/blog/tag/recursos)
- [Сasos](https://ethicontrol.com/es/blog/tag/сasos)

Compartir la entrada del blog

Compañía

[Blog](https://ethicontrol.com/es/blog)

[Sobre nosotros](https://ethicontrol.com/es/about-us-es?hsLang=es)

[Contactos](https://ethicontrol.com/es/contacts-es?hsLang=es)

[Seguridad](https://ethicontrol.com/es/trust-center-es?hsLang=es)

[Condiciones comerciales](https://ethicontrol.com/es/terms-of-business-es?hsLang=es)

[Preguntas más frecuentes](https://ethicontrol.com/es/faq-es?hsLang=es)

Plataforma

[Modernos canales de admisión](https://ethicontrol.com/es/features/internal-reporting-channels-es?hsLang=es)

[Centro de contacto especializado](https://ethicontrol.com/es/features/specialised-contact-center-es?hsLang=es)

[Gestión de incidencias](https://ethicontrol.com/es/features/incident-management-es?hsLang=es)

[Gestión de casos](https://ethicontrol.com/es/features/case-management-es?hsLang=es)

[Análisis e informes](https://ethicontrol.com/pl/features/analytics-and-reporting-pl?hsLang=es)

[Precios](https://ethicontrol.com/es/pricing-es?hsLang=es)

Casos prácticos

[Ética y Cumplimiento](https://ethicontrol.com/es/main-es?hsLang=es)

[Directiva de la UE sobre denuncia de irregularidades](https://ethicontrol.com/es/eu-whistleblowing-directive-platform-es?hsLang=es)

[Matriz de cumplimiento de Ethicontrol](https://ethicontrol.com/es/compliance-matrix-es?hsLang=es)

Recursos

[Metodología de gestión ética](https://ethicontrol.com/es/painless-ethics-management-methodology-es?hsLang=es)

[Whistleblowing ROI calculator (eng)](https://ethicontrol.com/en/fraud-losses-calculator?hsLang=es)

[Evalúe la madurez de su solución de WB (eng)](https://form.jotform.com/222344419023043)

[![ECTRL White Logo](https://ethicontrol.com/hubfs/ECTRL%20White%20Logo.svg "ECTRL White Logo")](https://ethicontrol.com/es/main-es?hsLang=es)

Copyright © 2026 Ethicontrol, OU y Ethicontrol LLC. Todos los derechos reservados.

[Política de privacidad](https://ethicontrol.com/es/privacy-policy?hsLang=es)

[Información jurídica](https://ethicontrol.com/es/trust-center-es?hsLang=es)

[Atribución](https://ethicontrol.com/en/attribution?hsLang=es)

[English](https://ethicontrol.com/en/main?hsLang=es)

[Polski](https://ethicontrol.com/pl/main-pl?hsLang=es)

[Українська](https://ethicontrol.com/uk/main-uk?hsLang=es)

[Español](https://ethicontrol.com/es/main-es?hsLang=es)

| [![twitter-1](https://ethicontrol.com/hubfs/twitter-1.svg)](https://twitter.com/ethicontrol)[![instagram-1](https://ethicontrol.com/hubfs/instagram-1.svg)](https://www.instagram.com/ethicontrol.eu/)[![youtube-1](https://ethicontrol.com/hubfs/youtube-1.svg)](https://www.youtube.com/channel/UCGXCC7zAqYo5QX82Id1R0GA)[![facebook-1](https://ethicontrol.com/hubfs/facebook-1.svg)](https://www.facebook.com/ethicontrol) [![linkedin-1](https://ethicontrol.com/hubfs/linkedin-1.svg)](https://www.linkedin.com/company/ethicontrol) |
| --- |
| [![ariba\_network\_white\_-1](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/ariba_network_white_-1.png?width=100&height=24&name=ariba_network_white_-1.png)](http://discovery.ariba.com/profile/AN01468432990) |

Compañía

[Blog](https://ethicontrol.com/es/blog)

[Sobre nosotros](https://ethicontrol.com/es/about-us-es?hsLang=es)

[Contactos](https://ethicontrol.com/es/contacts-es?hsLang=es)

[Seguridad](https://ethicontrol.com/es/trust-center-es?hsLang=es)

[Condiciones comerciales](https://ethicontrol.com/es/terms-of-business-es?hsLang=es)

[Preguntas más frecuentes](https://ethicontrol.com/es/faq-es?hsLang=es)

Funciones

[Modernos canales de admisión](https://ethicontrol.com/es/features/internal-reporting-channels-es?hsLang=es)

[Centro de contacto especializado](https://ethicontrol.com/es/features/specialised-contact-center-es?hsLang=es)

[Gestión de incidencias](https://ethicontrol.com/es/features/incident-management-es?hsLang=es)

[Gestión de casos](https://ethicontrol.com/es/features/case-management-es?hsLang=es)

[Análisis e informes](https://ethicontrol.com/es/features/analytics-and-reporting-es?hsLang=es)

[Precios](https://ethicontrol.com/es/pricing-es?hsLang=es)

Casos prácticos

[Ética y Cumplimiento](https://ethicontrol.com/es/main-es?hsLang=es)

[Directiva de la UE sobre denuncia de irregularidades](https://ethicontrol.com/es/eu-whistleblowing-directive-platform-es?hsLang=es)

[Matriz de cumplimiento de Ethicontrol](https://ethicontrol.com/es/compliance-matrix-es?hsLang=es)

Recursos

[Metodología de gestión ética](https://ethicontrol.com/es/painless-ethics-management-methodology-es?hsLang=es)

[Whistleblowing ROI calculator (eng)](https://ethicontrol.com/en/fraud-losses-calculator?hsLang=es)

[Evalúe la madurez de su solución de WB (eng)](https://form.jotform.com/222344419023043)

[![ECTRL White Logo](https://ethicontrol.com/hubfs/ECTRL%20White%20Logo.svg "ECTRL White Logo")](https://ethicontrol.com/es/main-es?hsLang=es)

Copyright © 2026 Ethicontrol, OU y Ethicontrol LLC. Todos los derechos reservados.

[Política de privacidad](https://ethicontrol.com/es/privacy-policy?hsLang=es)

[Información jurídica](https://ethicontrol.com/es/trust-center-es?hsLang=es)

[Atribución](https://ethicontrol.com/en/attribution?hsLang=es)

[English](https://ethicontrol.com/en/main?hsLang=es)

[Polski](https://ethicontrol.com/pl/main-pl?hsLang=es)

[Українська](https://ethicontrol.com/uk/main-uk?hsLang=es)

[Español](https://ethicontrol.com/es/main-es?hsLang=es)

| [![twitter-1](https://ethicontrol.com/hubfs/twitter-1.svg)](https://twitter.com/ethicontrol)[![instagram-1](https://ethicontrol.com/hubfs/instagram-1.svg)](https://www.instagram.com/ethicontrol.eu/)[![youtube-1](https://ethicontrol.com/hubfs/youtube-1.svg)](https://www.youtube.com/channel/UCGXCC7zAqYo5QX82Id1R0GA)[![facebook-1](https://ethicontrol.com/hubfs/facebook-1.svg)](https://www.facebook.com/ethicontrol) [![linkedin-1](https://ethicontrol.com/hubfs/linkedin-1.svg)](https://www.linkedin.com/company/ethicontrol) |
| --- |
| [![ariba\_network\_white\_-1](https://ethicontrol.com/hs-fs/hubfs/ariba_network_white_-1.png?width=100&height=24&name=ariba_network_white_-1.png)](http://discovery.ariba.com/profile/AN01468432990) |

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Saman Saberi",
    "url" : "https://ethicontrol.com/es/blog/author/saman-saberi"
  },
  "dateModified" : "2026-10-28T17:09:08.114Z",
  "datePublished" : "2026-07-16T07:00:00.000Z",
  "headline" : "7 buenas prácticas para comunicarse con los periodistas durante una investigación",
  "image" : [ "https://ethicontrol.com/hubfs/Blog/Featured%20images/Rectangle%20(20).webp" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://ethicontrol.com/es/blog/7-best-practices-for-communicating-with-reporters-during-investigation-es",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://ethicontrol.com/hubfs/ethicontrol%20logo%20square.png"
    },
    "name" : "Ethicontrol OU"
  }
}
```